Регистрация на Wildberries¶
Регистрация на Wildberries — процедура создания учётной записи на маркетплейсе Wildberries, российской торговой площадке, основанной в 2004 году Татьяной Ким и Павлом Кимом. Площадка работает в России, Беларуси, Казахстане, Армении, Киргизии и Узбекистане. Регистрация требуется покупателям для оформления заказов, а продавцам — для размещения товаров и работы с системой логистики.
¶Общие сведения
Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов России. По данным на 2023 год, доля площадки в российском интернет-торговле превышала 40 %. Пользовательская база превышает 100 млн активных покупателей. Для совершения покупок регистрация не является обязательной: часть товаров доступна к оформлению без учётной записи, но для отслеживания заказов, возвратов и бонусной программы требуется аккаунт.
¶Регистрация покупателя
¶Через сайт и мобильное приложение
Регистрация покупателя доступна на сайте wildberries.ru и в официальном мобильном приложении для iOS и Android. Порядок действий:
- Нажать кнопку «Войти» в шапке сайта или разделе профиля в приложении.
- Ввести номер мобильного телефона в формате +7 XXX XXX-XX-XX.
- Получить по СМС код подтверждения и ввести его в поле.
- Придумать пароль или использовать пароль из СМС.
- Заполнить имя и фамилию в личном кабинете.
После этого учётная запись считается созданной. Повторное подтверждение номера не требуется, если пользователь не меняет телефон.
¶Через сторонние сервисы
Wildberries поддерживает вход через аккаунты Яндекс ID и Госуслуг. В этом случае номер телефона и основные данные берутся из выбранного сервиса, а подтверждение по СМС не требуется. Дополнительно доступен вход через Telegram.
¶Требования к номеру телефона
Номер должен быть действующим и принадлежать пользователю: на него приходят коды подтверждения, уведомления о статусе заказа и данные для возврата средств. Один номер телефона может быть привязан только к одной учётной записи.
¶Регистрация продавца
¶Учётная запись Wildberries
Продавцам регистрация нужна для размещения карточек товаров, работы с поставками и получения выплат. Процесс включает несколько этапов:
- Регистрация на сайте wildberries.ru по номеру телефона — как у покупателя.
- Переход в раздел «Продавцам» и заполнение анкеты: наименование организации или ИП, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, банковские реквизиты.
- Загрузка сканов учредительных документов и подтверждение личности.
- Подписание договора оферты в электронном виде.
После модерации анкеты, которая занимает от нескольких часов до нескольких рабочих дней, продавцу открывается доступ к личному кабинету.
¶Требования к продавцам
Продавать на Wildberries могут юридические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые (плательщики налога на профессиональный доход). Для самозанятых регистрация упрощена: достаточно паспорта и ИНН, договор заключается в электронном виде через сервис «Мой налог».
¶Комиссия и логистика
Комиссия площадки зависит от категории товара и варьируется примерно от 5 до 30 %. Продавец выбирает схему работы: FBS (отправка со своего склада), FBO (отправка со склада Wildberries) или DBS (доставка силами продавца). От схемы зависит стоимость логистики и требования к упаковке.
¶Личный кабинет
После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету. Для покупателя это история заказов, бонусы WB Кошелёк, избранное и адреса доставки. Для продавца — аналитика продаж, управление остатками, рекламные кампании и финансовые отчёты.
¶Проблемы при регистрации
Наиболее частые причины отказа:
- номер телефона уже привязан к другому аккаунту;
- неверно введён СМС-код (лимит попыток — три);
- подозрительная активность с IP-адреса, из-за чего система запрашивает дополнительную верификацию;
- для продавца — несоответствие данных в анкете документам.
В этих случаях рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries через форму на сайте или по телефону горячей линии.
¶История изменений
До 2020 года Wildberries использовала отдельную систему авторизации для продавцов и покупателей. В 2021 году была введена единая учётная запись, объединившая оба режима. В 2023 году появился вход через Яндекс ID, а в 2024 году — расширенная интеграция с Госуслугами для верификации продавцов.
¶Источники
- Официальный сайт Wildberries — раздел «Помощь»
- Условия использования Wildberries (пользовательское соглашение)
- Региональные представительства Wildberries в Беларуси, Казахстане и Армении
- Публичные отчёты о состоянии интернет-торговли в России