Узнать номер телефона Алтел¶

Номер телефона Альтел — это идентификатор абонента в сети казахстанского оператора сотовой связи Altel (бренд Altel, принадлежит ТОО «Altel»), по которому абонент может определить свой собственный номер, баланс, тариф и другие параметры услуги. Оператор Altel работает в Казахстане и предоставляет услуги мобильной связи стандарта GSM и LTE.

¶Способы узнать свой номер

Существует несколько основных способов определить свой номер в сети Altel:

¶USSD-команда

Самый распространённый способ — набрать на клавиатуре телефона комбинацию **\*100#** и нажать кнопку вызова. На экране отобразится всплывающее сообщение с номером абонента. Команда работает на большинстве тарифов Altel и не требует подключения дополнительных услуг.

Альтернативные USSD-команды, которые могут использоваться для получения информации об аккаунте:

¶Звонок в службу поддержки

Абонент может позвонить по бесплатному номеру 0500 (с телефона Altel) и, пройдя идентификацию, узнать свой номер у оператора. Для идентификации потребуется назвать ФИО владельца SIM-карты, дату рождения и, при необходимости, последние цифры ИИН. Номер поддержки Altel также доступен с телефонов других операторов по номеру +7 727 356 05 00.

¶Личный кабинет

В мобильном приложении My Altel и в веб-версии личного кабинета номер абонента отображается на главном экране после авторизации. Для входа используется номер телефона и пароль или SMS-код подтверждения. В личном кабинете также доступны:

• баланс и детализация расходов;
• подключённые услуги и тариф;
• история платежей;
• управление SIM-картой.

¶SIM-меню

На SIM-картах Altel присутствует меню SIM-Toolkit, в котором в разделе «Мой номер» или «Информация об абоненте» может отображаться номер телефона. Доступ к меню осуществляется через пункт «SIM-меню» в настройках телефона.

¶Пакетные документы

Номер абонента указывается в договоре об оказании услуг связи, который выдаётся при покупке SIM-карты в салоне связи. Также номер может быть напечатан на упаковке SIM-карты или на карточке активации.

¶Что делать, если номер не отображается

В ряде случаев USSD-команда \*100# может не сработать:

• SIM-карта не активирована. Необходимо выполнить первый исходящий звонок или отправить SMS, после чего карта активируется и номер станет доступен.
• Телефон не поддерживает USSD. В этом случае рекомендуется проверить настройки сети или обратиться в салон связи.
• Отсутствие сети. При нахождении вне зоны покрытия Altel команды не будут выполняться.

¶Оператор Altel

Altel — казахстанский оператор сотовой связи, основанный в 2004 году. Компания первой в Центральной Азии запустила коммерческую сеть LTE. С 2016 года Altel принадлежит казахстанской компании «Казахстанские Цифровые Коммуникации» (Kazakhtelecom). Оператор предлагает услуги голосовой связи, мобильного интернета, а также широкополосного доступа через бренд Home Internet.

¶Рекомендации по сохранению номера

Для того чтобы впоследствии не возникло проблем с определением номера, рекомендуется:

• сохранить номер в контактах телефона сразу после покупки SIM-карты;
• записать номер на упаковке или в документах;
• зарегистрироваться в личном кабинете My Altel, где номер отображается постоянно;
• при смене телефона переносить SIM-карту, а не приобретать новую, если номер должен сохраниться.

Источники:

• Официальный сайт оператора Altel (altel.kz)
• Справочные материалы по использованию USSD-команд операторов связи Казахстана
• Пользовательские руководства мобильного приложения My Altel