Ситуация — термин социальной психологии¶

Ситуация — это совокупность обстоятельств, условий и факторов окружающей среды, в которых протекает деятельность или взаимодействие людей. В обыденном языке выражение «ситуация складывается неблагоприятно» или «ситуация закручивается» описывает нарастание сложности обстоятельств, когда события развиваются по негативному сценарию и выходят из-под контроля участников.

¶Этимология и значение слова

Слово «ситуация» происходит от латинского situs — «положение, местоположение». В русский язык термин вошёл в XVIII веке через французский язык (situation) и изначально обозначал географическое или военное положение — расположение войск, крепости, флота. В таком значении его использовали военные теоретики, в том числе авторы работ по стратегии и тактике.

В современном русском языке слово имеет несколько основных значений:

• Положение дел, обстоятельства — «текущая экономическая ситуация», «ситуация в регионе»;
• Совокупность условий для чего-либо — «ситуация благоприятствует развитию»;
• Обстановка, требующая реакции — «аварийная ситуация», «конфликтная ситуация».

¶Ситуация в социальной психологии

В социальной психологии ситуация рассматривается как ключевой фактор, определяющий поведение индивида. Классические исследования этой области были посвящены тому, как обстоятельства влияют на поступки людей, зачастую вопреки их личностным качествам.

¶Эксперимент Милгрэма

В 1961—1963 годах американский психолог Стэнли Милгрэм провёл серию экспериментов по изучению подчинения авторитету. Участникам предлагалось наносить «учебные удары током» собеседнику по команде экспериментатора. Несмотря на протесты и видимые страдания «ученика», 65% участников довели процедуру до максимального напряжения. Милгрэм пришёл к выводу, что ситуация (наличие авторитетного экспериментатора, институциональная рамка опыта) способна подавить индивидуальные нравственные установки.

¶Эксперимент в тюрьме Стэнфорда

В 1971 году Филип Зимбардо воспроизвёл условную тюрьму в подвале Стэнфордского университета. Случайно отобранные студенты играли роли заключённых и охранников. Уже на второй день «охранники» начали проявлять жестокость, а «заключённые» — признаки тяжёлого стресса. Эксперимент был остановлен на шестой день. Зимбардо сформулировал концепцию «зла в ситуации»: определённые обстоятельства (анонимность, отсутствие контроля, чёткое распределение ролей) провоцируют деструктивное поведение у обычных людей.

¶Атрибуция и фундаментальная ошибка

Исследования социальных психологов показали склонность людей недооценивать влияние ситуации и переоценивать роль личностных качеств (фундаментальная ошибка атрибуции, термин ввёл Ли Росс в 1977 году). Когда человек видит, как другой водитель агрессивно едет по дороге, он склонен сделать вывод о его склонности к агрессии, а не учесть, что тот может спешить в больницу. Парадоксально, но для собственного поведения люди чаще используют ситуативные объяснения.

¶Ситуационное управление и кризисология

В теории управления и кризисном менеджменте выделяют понятие ситуационного подхода — стиля руководства, при котором управленческие решения зависят от конкретных обстоятельств. Его основоположниками считаются Фред Фидлер (модель контингтентного лидерства, 1967) и Пол Херси с Кеннетом Бланшардом (модель жизненного цикла).

Понятие «закручивается ситуация» соответствует в кризисологии стадии эскалации, при которой:

1. События развиваются по нарастающей;
2. Каждое следующее действие сужает пространство для манёвра;
3. Эмоциональные факторы начинают преобладать над рациональным анализом;
4. Участники переходят в режим реактивного, а не проактивного поведения.

¶Ситуация в философии и социологии

В философии экзистенциализма ситуация понимается как структура фактов, данных человеку «в наличии» и ограничивающих его свободу. Карл Ясперс ввёл понятие «ситуативности» — неизбежной включённости человека в конкретные обстоятельства, из которых нельзя выйти, не изменив себя.

В социологии Макс Вебель описывал «идеальные типы» ситуаций — умозрительные модели, позволяющие анализировать реальные события. Понятие ситуации также центрально в этнометодологии Гарольда Гарфинкеля: повседневные взаимодействия людей представляют собой серию ситуаций, которые участники непрерывно интерпретируют и конструируют.

¶Ситуация в повседневном языке

В разговорной речи фразеологизмы со словом «ситуация» отражают оценку обстоятельств:

• «Выходить из ситуации» — искать решение сложившихся обстоятельств;
• «Создать ситуацию» — спровоцировать конфликтную обстановку;
• «Ситуация накаляется» — обстоятельства становятся более напряжёнными;
• «Разрядить ситуацию» — снизить напряжённость;
• «Ситуация под контролем» — обстоятельства управляемы.

Выражение «ситуация закручивается» описывает процесс, при котором негативные обстоятельства нарастают и взаимно усиливаются, создавая эффект снежного кома. В психологии это соответствует понятию порочной цепи — последовательности событий, где каждое звено усугубляет предыдущее.

Источники:

• Милгрэм С. Подчинение авторитету. — М.: ПринТер-Диайн, 2011.
• Зимбардо Ф. Эффект Люцифера. — М.: АСТ, 2013.
• Росс Л., Уорд А. Наивный реализм: интерсубъективное восприятие социальных споров // Вопросы психологии. — 1996.
• Ясперс К. Общая психопатология. — М.: Практика, 1997.
• Фидлер Ф. Теория лидерства. — М.: Прогресс, 1981.