Интервью как жанр и коммуникация¶

Интервью — это целенаправленная беседа, в ходе которой один участник (интервьюер) задаёт вопросы другому (респонденту, интервьюируемому) с целью получения сведений, мнений или оценок. Как метод сбора информации интервью применяется в журналистике, социологии, психологии, маркетинге, кадровой работе и научных исследованиях; как публичный жанр — в средствах массовой информации, на телевидении, радио и в интернете. Давать интервью означает выступать в роли отвечающей стороны: формулировать ответы на заданные вопросы, соблюдая договорённости о теме, формате и условиях публикации.

¶История и происхождение

Практика вопросно-ответного диалога восходит к античной традиции: сократический метод, изложенный в диалогах Платона, строился на последовательных вопросах, уточняющих позицию собеседника. Однако как профессиональный журналистский жанр интервью оформилось в XIX веке, когда массовая печать начала публиковать беседы с политиками, писателями и общественными деятелями. В России интервью вошло в газетную практику во второй половине XIX века; широкое распространение жанр получил в XX столетии с развитием радио и телевидения, а затем — сетевых изданий и подкастов.

¶Виды интервью

Классификация строится по нескольким основаниям.

По цели:

• Информационное — получение фактов, событийной картины, комментария специалиста.
• Портретное (личностное) — раскрытие биографии, характера, взглядов человека.
• Проблемное — обсуждение спорной темы с несколькими участниками.
• Аналитическое — выявление причин и прогнозов, часто с экспертом.

По форме коммуникации:

• очное (личная встреча);
• дистанционное (телефон, видеосвязь, переписка);
• письменное (вопросы направляются заранее, ответы даются в текстовом виде).

По степени контроля:

• Стандартизированное — заранее составленный перечень вопросов, единый для всех респондентов (типично для социологических опросов);
• Полустандартизированное — сочетание жёсткого плана и уточняющих вопросов;
• Свободное (глубинное) — тема задана, но ход беседы определяется по ситуации.

¶Подготовка и проведение

Успех интервью во многом определяется подготовкой. Интервьюер изучает биографию и публичную деятельность собеседника, формулирует цель, согласует тему, формат, продолжительность и условия (запись на диктофон, видеосъёмка, предварительная вычитка). Респонденту, в свою очередь, полезно заранее уточнить: кто будет вести беседу, где и когда она состоится, какие вопросы планируются, будет ли материал согласовываться и в каком издании выйдет.

В ходе беседы применяются открытые вопросы (требующие развёрнутого ответа), закрытые (предполагающие «да» или «нет»), уточняющие и контрольные. Открытые вопросы дают больше информации, закрытые — позволяют фиксировать позицию. Интервьюер управляет темпом и следит за тем, чтобы тема не уходила в сторону; респондент — за точностью формулировок, поскольку цитаты могут быть вынесены в заголовок и подзаголовки.

¶Этические и правовые аспекты

В России отношения интервьюера и респондента регулируются как нормами профессиональной этики, так и законодательством. Ключевые положения:

• согласие на распространение сведений о частной жизни (статья 152.2 Гражданского кодекса РФ);
• защита чести, достоинства и деловой репутации (статья 152 ГК РФ);
• авторские права на текст и запись;
• запрет на разглашение сведений, составляющих государственную, коммерческую, врачебную и иную охраняемую законом тайну.

Журналистская этика предполагает точность цитат, недопустимость искажения смысла, уважение к праву собеседника отказаться от ответа. Распространённые приёмы — согласование цитат, право на уточнение, режим «не для печати» (off the record), анонимность источника. Нарушение договорённостей о статусе информации считается серьёзным профессиональным проступком.

¶Дача интервью: практическая сторона

Для человека, выступающего в роли респондента, существует ряд устойчивых рекомендаций.

• Определить цель. Понимание того, что именно нужно донести до аудитории, помогает выстроить ответы и не потерять основную мысль.
• Уточнить формат. Прямой эфир, запись, письменные ответы и интервью для печати требуют разной степени подготовки.
• Подготовить тезисы. Краткий перечень ключевых положений снижает риск оговорок и неточностей.
• Соблюдать краткость. Развёрнутый, но структурированный ответ лучше поддаётся цитированию, чем длинное рассуждение.
• Осторожность с прогнозами и оценками. Оценочные суждения чаще становятся предметом споров и правовых претензий.
• Право на отказ. Респондент вправе не отвечать на вопрос, если это не противоречит ранее взятым обязательствам.

Отдельный вопрос — согласование материала. В российской практике предварительная вычитка допускается по договорённости, но многие издания рассматривают её как нежелательную, поскольку она ограничивает редакционную независимость. Компромиссным вариантом служит сверка фактических данных и цитат без изменения общего смысла.

¶Значение

Интервью выполняет несколько функций одновременно: информационную (передача сведений), социальную (публичный диалог, представительство интересов групп), образовательную и репутационную. Для организаций и публичных лиц интервью остаётся одним из основных каналов коммуникации с аудиторией; для исследователей — методом получения данных, недоступных при работе с документами. Развитие цифровых платформ расширило форматы: наряду с классическими печатными беседами распространение получили видеоподкасты, стримы и текстовые интервью в мессенджерах.

Источники: учебные пособия по журналистике и социологии, Гражданский кодекс РФ, профессиональные кодексы журналистской этики.