Зажёвывание бумаги в принтере¶

Зажёвывание бумаги (зажёвывание листа) — типичная неисправность принтера, при которой бумага захватывается механизмом подачи, но не продвигается по тракту печати или продвигается с перекосом, в результате чего лист деформируется, мнётся, рвётся или остаётся в аппарате. Явление характерно для всех типов печатающих устройств — струйных, лазерных, матричных и термотрансферных — и является одной из самых частых причин обращений к сервисным центрам.

¶Причины

Причины зажёвывания делятся на три группы: связанные с бумагой, с механизмом подачи и с внешними условиями.

¶Связанные с бумагой

• Неподходящий тип бумаги. Слишком тонкая (менее 60 г/м²) или, наоборот, слишком плотная (более 160–200 г/м²) бумага не соответствует регулировкам тракта. Плотная бумага хуже гнётся в изгибе тракта и застревает.
• Влажность и хранение. Бумага, впитавшая влагу, становится мягкой и деформированной; листы слипаются, и в тракт попадает сразу несколько.
• Замятые и повреждённые листы. Согнутый угол, залом, загнутая кромка — любая деформация нарушает сцепление с валиками.
• Перегрузка лотка. При превышении заявленной ёмкости листы прижимаются неравномерно, нижние подаются с перекосом.
• Смешивание разных форматов (A4, A5, конверты, этикетки) в одном лотке.

¶Связанные с механизмом

• Износ или загрязнение подающих валиков. Резиновые валики со временем «дубеют», покрываются бумажной пылью и теряют эластичность; проскальзывают лист.
• Поломка сепаратора (отделителя листов). Деталь, не дающая захватить два листа одновременно, при неисправности пропускает пачку.
• Засорение тракта. Кусочки бумаги от предыдущих зажёвываний, скрепки, скотч, частицы пыли блокируют движение листа.
• Износ роликов подачи (pickup roller) — расходная деталь, ресурс которой у большинства лазерных принтеров составляет 50–100 тысяч страниц.
• Неисправность датчиков бумаги. Ложные сигналы приводят к тому, что принтер продолжает подачу, хотя лист уже остановился.

¶Внешние условия

• Низкая температура в помещении (ниже 15 °C) снижает эластичность резины валиков.
• Пыль и загрязнение внутреннего тракта.
• Неправильная установка лотка, перекос направляющих.

¶Виды зажёвываний

¶Устранение

1. Остановить задание и выключить принтер (или нажать кнопку отмены). При работающем двигателе вытягивать бумагу нельзя — это повреждает валики и датчики.
2. Извлечь лист в направлении подачи. Рекомендуется тянуть бумагу медленно, по возможности — в том направлении, в котором она двигалась. Резкое рывок рвёт лист и оставляет обрывки в тракте.
3. Проверить лоток и тракт на наличие обрывков, скрепок, скотча.
4. Осмотреть бумагу — заменить пачку на новую, ровную, правильной плотности.
5. Очистить валики мягкой влажной тканью без спирта (спирт пересушивает резину).
6. При повторении — обратиться в сервис: замена роликов подачи, сепаратора, чистка или замена тракта.

¶Профилактика

• Хранение бумаги в сухом помещении, в заводской упаковке.
• Не превышать ёмкость лотка, выравнивать пачку перед установкой.
• Использовать бумагу рекомендованного производителем формата и плотности.
• Регулярная чистка внутреннего тракта и валиков.
• Прогрев принтера до рабочей температуры перед началом печати в холодном помещении.

¶Интересные факты

• В лазерных принтерах бумага проходит через термофиксатор, нагретый до 180–200 °C; зажёвывание в этом узле часто приводит к оплавлению листа и запаху горелой бумаги.
• В многофункциональных устройствах с автоматической подачей документов (АПД) зажёвывание возникает чаще всего именно в узле захвата оригинала, а не в тракте печати.
• Ресурс роликов подачи заявлен производителями как расходный материал: у ряда моделей HP и Canon их замена входит в плановое ТО.