Закрытие счёта в банке Wildberries¶
Закрытие счёта в банке Wildberries — процедура прекращения банковского счёта, открытого клиенту в банке «Вайлдберриз Банк» (АО), входящем в экосистему российского маркетплейса Wildberries. Банк обслуживает продавцов и покупателей площадки, а также физических лиц, открывших счёт через мобильное приложение. Закрытие счёта возможно несколькими способами — через приложение, в отделении или дистанционно — и требует соблюдения ряда условий.
¶О банке «Вайлдберриз»
Банк «Вайлдберриз Банк» (АО) основан в 2018 году, с 2023 года входит в состав объединённой структуры Wildberries — после слияния с маркетплейсом Ozon и создания группы компаний «Рус». Банк лицензирован Центральным банком Российской Федерации и предоставляет услуги расчётно-кассового обслуживания, выпуск карт, вклады и кредитование. Основная клиентская база — продавцы маркетплейса, которым банк открывает расчётные счета для приёма выручки, а также физические лица, использующие счёт для оплаты покупок и переводов.
¶Способы закрытия счёта
¶Через мобильное приложение
Основной способ для физических лиц — закрытие счёта через официальное мобильное приложение банка. Порядок действий, как правило, включает следующие шаги:
- Вход в приложение с использованием логина и пароля или по коду из SMS.
- Переход в раздел «Профиль» или «Настройки» и выбор пункта «Закрыть счёт».
- Подтверждение операции кодом из SMS, отправленным на привязанный номер телефона.
- Перевод остатка средств на другой счёт или карту (при наличии).
После подтверждения счёт закрывается, доступ к нему прекращается. Приложение может потребовать предварительного погашения задолженностей по кредитам, овердрафту или иным обязательствам перед банком.
¶В отделении банка
Закрытие счёта в отделении доступно клиентам, имеющим доступ к офисам банка. Для процедуры потребуется:
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- заявление установленного образца (заполняется на месте);
- снятие остатка наличными или перевод на другой счёт.
Сотрудник банка проверит отсутствие блокировок, задолженностей и открытых операций, после чего счёт будет закрыт. Отделения банка представлены в нескольких городах России, основной упор сделан на дистанционное обслуживание.
¶Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Закрытие расчётного счёта для юридических лиц и ИП имеет свою специфику. Помимо заявления, потребуется:
- уведомление налоговой инспекции и Пенсионного фонда о закрытии счёта (в течение семи рабочих дней после подачи заявления в банк);
- сдача в банк неиспользованных бланков строгой отчётности и чеков;
- полное снятие остатка средств;
- расторжение договора банковского счёта.
Банк не вправе отказать в закрытии счёта при отсутствии задолженностей перед ним.
¶Условия и ограничения
Перед закрытием счёта необходимо убедиться в выполнении ряда условий:
- Отсутствие задолженности. Кредиты, овердрафт и проценты должны быть погашены.
- Нет активных операций. Отложенные переводы, незавершённые платежи и ожидающие зачисления средства блокируют закрытие.
- Нет блокировок. Если счёт заблокирован по решению банка или по требованию правоохранительных органов, закрытие невозможно до снятия ограничений.
- Остаток средств. Средства нужно вывести заранее или указать счёт для перевода остатка.
¶Сроки и комиссии
По российскому законодательству банк обязан закрыть счёт в течение одного рабочего дня после получения соответствующего заявления клиента. Комиссия за закрытие счёта, как правило, не взимается, однако условия конкретного договора могут содержать иные положения. После закрытия банк обязан выдать клиенту подтверждение расторжения договора.
¶Возможные сложности
Наиболее частые причины отказа в закрытии счёта:
- наличие неоплаченных комиссий или процентов;
- прохождение по счёту подозрительных операций, в связи с которыми банк проводит внутреннюю проверку;
- технические сбои в системе банка;
- неполный комплект документов.
В случае отказа клиент вправе обжаловать решение через службу поддержки банка, а при недостижении согласия — обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации.
¶Альтернативные варианты
Если закрытие счёта не требуется, клиент может ограничиться его заморозкой — снятие средств при этом остаётся доступным, а ежемесячное обслуживание прекращается. Также можно удалить привязку карты к счёту и прекратить использование приложения, сохранив договор банковского счёта формально открытым.
Источники:
- Официальный сайт банка «Вайлдберриз Банк»
- Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» (№ 395-1 от 02.12.1990)
- Инструкции Центрального банка Российской Федерации по порядку закрытия банковских счетов