Whoosh: кикшеринг и история бренда¶

Whoosh — российская компания, оператор сервиса краткосрочной аренды электросамокатов (кикшеринга), работающая в крупных городах России и ряда зарубежных стран. Штаб-квартира расположена в Москве. Сервис позволяет пользователям арендовать электросамокаты через мобильное приложение, оплачивая время поездки, и оставлять транспортное средство в разрешённых зонах парковки.

¶История

Компания основана в 2019 году предпринимателями Дмитрием Чуйко и Юрием Шеховцовым. Запуск сервиса состоялся в июне 2019 года в Москве и Санкт-Петербурге. Название «Whoosh» происходит от звукоподражания, имитирующего свист ветра при быстрой езде, и призвано ассоциироваться со скоростью и лёгкостью передвижения.

В первые годы работы компания развивалась преимущественно за счёт собственных средств и привлечения частных инвестиций. К 2021 году Whoosh вышел на операционную безубыточность в отдельно взятых городах, а к 2022 году — на уровень прибыльности по всей компании. В 2022 году Whoosh провёл первичное публичное размещение акций (IPO) на Московской бирже, в ходе которого привлёк около 3 миллиардов рублей. Акции торгуются под тикером WUSH.

В 2023 году компания начала экспансию на зарубежные рынки, запустив работу в Казахстане (Алматы) и Узбекистане (Ташкент). К 2024 году география присутствия Whoosh охватывала более 40 городов России, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск и другие, а также города Казахстана и Узбекистана.

¶Бизнес-модель и устройство сервиса

Whoosh работает по модели free-floating (свободное перемещение): самокаты не привязаны к стационарным станциям, их можно взять в одном месте и оставить в другом, в пределах разрешённой зоны парковки. Для аренды пользователь устанавливает мобильное приложение, проходит регистрацию, привязывает банковскую карту и подтверждает возраст (сервис доступен лицам старше 18 лет). Для начала поездки необходимо отсканировать QR-код на самокате.

Стоимость поездки складывается из фиксированной цены за разблокировку (обычно 50 рублей) и поминутного тарифа (от 7 до 10 рублей в зависимости от города и времени суток). В приложении доступны подписки, пакеты минут и промокоды. Оплата списывается автоматически после завершения поездки.

Парк самокатов Whoosh собственной разработки. Компания проектирует и производит электросамокаты под собственным брендом, что отличает её от многих конкурентов, закупающих технику у китайских производителей. Самокаты оснащены GPS-модулями, датчиками наклона и удара, а также системой дистанционного ограничения скорости в определённых зонах.

¶Технологии и безопасность

Компания активно развивает технологическую платформу. В приложении реализованы функции построения маршрута, отображения заряда батареи самоката и зон парковки. Whoosh использует алгоритмы машинного обучения для прогнозирования спроса и перераспределения самокатов между районами города.

Для контроля скорости в разных зонах применяется геозонирование: в парках, на пешеходных улицах и в людных местах скорость автоматически ограничивается до 15 км/ч, тогда как максимальная скорость самокатов Whoosh составляет 25 км/ч. В ночное время в ряде городов скорость также ограничивается.

Самокаты Whoosh оснащены передней и задней тормозными системами, светодиодной оптикой и усиленной рамой. Компания заявляет о собственном стандарте безопасности, включающем регулярное техническое обслуживание парка и замену изношенных деталей.

¶Правила пользования и социальная ответственность

Whoosh внедряет систему штрафов за нарушения правил дорожного движения и правил сервиса. К нарушениям относятся: поездка вдвоём, передача управления несовершеннолетним, парковка в неположенном месте, управление в состоянии опьянения. Размер штрафа фиксируется в оферте и списывается с привязанной карты при подтверждении нарушения.

Компания участвует в развитии городской инфраструктуры: заключает соглашения с администрациями городов о правилах работы кикшеринга, выделяет зоны парковки и участвует в создании вело- и самокатной инфраструктуры. Whoosh также проводит обучающие акции и курсы по безопасному вождению электросамокатов.

В 2023 году компания запустила программу по сбору и переработке изношенных шин и аккумуляторов от самокатов. Часть парка переведена на сменные аккумуляторные блоки, что позволяет заменять батареи без эвакуации самоката на склад.

¶Партнёрства и интеграции

Whoosh развивает партнёрские программы с банками и платёжными системами. Пользователи банков-партнёров могут получать кешбэк за поездки или скидки на тарифы. Сервис интегрирован с городскими транспортными приложениями в ряде регионов, что позволяет оплачивать поездки через единый транспортный кошелёк.

В 2023 году Whoosh стал партнёром программы лояльности «Город» в Москве, в рамках которой пользователи могут получать баллы за поездки на самокатах. Компания также сотрудничает с каршеринговыми сервисами и операторами общественного транспорта для развития концепции мультимодальных поездок (комбинирование разных видов транспорта в одной поездке).

¶Конкуренция и положение на рынке

Whoosh является одним из трёх крупнейших операторов кикшеринга в России наряду с компаниями «Яндекс Go» и «МТС Юрент». По данным на 2024 год, Whoosh занимал около трети российского рынка кикшеринга по количеству поездок. Ключевыми конкурентными преимуществами компании считаются собственное производство самокатов, развитая ИТ-инфраструктура и ранний выход на прибыльность.

Конкуренция на рынке проявляется в борьбе за города, парковочные места и пользователей. В ряде городов операторы заключают соглашения о разделении зон работы, однако чаще конкурируют за одни и те же территории. Whoosh также конкурирует с традиционными видами транспорта — такси, каршерингом и общественным транспортом.

¶Критика и ограничения

Деятельность Whoosh, как и других кикшеринговых операторов, периодически подвергается критике со стороны горожан и властей. Основные претензии касаются: хаотичной парковки самокатов, мешающей пешеходам; наездов на пешеходов; повреждения городского имущества; высокой аварийности среди неопытных пользователей. В ответ на это в ряде городов (Москва, Санкт-Петербург, Казань) были введены ограничения скорости, выделенные парковочные зоны и реестры операторов, работающих на территории города.

В 2023–2024 годах в Госдуме РФ неоднократно обсуждались законопроекты об обязательном лицензировании кикшеринга, введении госномеров на самокаты и ограничении количества операторов в городах. Whoosh выступает за саморегулирование отрасли и участие в разработке отраслевых стандартов.

¶Финансовые показатели

По итогам 2023 года выручка Whoosh составила около 10 миллиардов рублей, чистая прибыль — более 1,5 миллиарда рублей. Парк компании превысил 50 тысяч самокатов. Количество зарегистрированных пользователей достигло 15 миллионов человек. Компания продолжает инвестировать в расширение парка, новые города и технологические разработки, а также рассматривает выход на рынки других стран СНГ и Восточной Европы.