Выбор мест в салоне самолёта Аэрофлота¶
Выбор мест в салоне самолёта Аэрофлота — услуга авиакомпании «Аэрофлот — Российские авиалинии», позволяющая пассажиру при бронировании или до вылета занять конкретное кресло в салоне воздушного судна. Платные места, бесплатный выбор и правила распределения зависят от тарифа, класса обслуживания, статуса в программе лояльности «Аэрофлот Бонус» и категории самолёта.
¶Тарифы и бесплатный выбор
В билетах Аэрофлота используются тарифы «Базовый», «Оптимальный», «Комфорт» и «Бизнес». На тарифах «Оптимальный» и выше выбор места при бронировании бесплатный, на «Базовом» — платный. Пассажиры с высоким статусом в «Аэрофлот Бонус» («Серебряный», «Золотой», «Платиновый») могут выбирать места бесплатно независимо от тарифа, а владельцы карт уровня «Платиновый» и выше — и в бизнес-классе.
Бесплатно при посадке распределяются оставшиеся незанятые места: пассажиры без предварительного выбора получают кресла по мере заполнения салона.
¶Платные места
Платные места в салоне эконом-класса делятся на категории:
| Категория | Расположение | Особенности |
|---|---|---|
| Передние ряды | Ряды 1–5 (в зависимости от типа ВС) | Большой запас места для ног, быстрый выход из салона |
| У окна | Места у иллюминатора | Обзор, отсутствие соседей с одного бока |
| У прохода | Места у прохода | Свободный доступ к салону, удобно при частых перелётах |
| Ряды с люльками | Ряды с креплениями для детских люлек | Только для пассажиров с младенцами |
Стоимость зависит от дальности маршрута, категории места и загрузки рейса. На внутренних рейсах цена за место в переднем ряду обычно составляет несколько сотен рублей, на международных — существенно выше. Точная стоимость отображается при бронировании на сайте или в мобильном приложении «Аэрофлота».
¶Бизнес-класс
В бизнес-классе Аэрофлота (на широкофюзеляжных Boeing 777 и Airbus A330) используются кресла-капсулы в конфигурации 2-2-2 или 2-3-2, на узкофюзеляжных Airbus A320/A321 — кресла в конфигурации 2-2. Выбор конкретного места при бронировании бесплатный для всех пассажиров бизнес-класса. Кресла у прохода считаются более востребованными, места у окна — более приватными.
¶Эконом-класс Premium
На рейсах дальнего следования Аэрофлот эксплуатирует салон Premium Economy (на Boeing 777 — в конфигурации 2-4-2). Выбор места бесплатный, места шире и имеют больший запас для ног по сравнению с обычным эконом-классом.
¶Как выбрать место
Выбор места доступен несколькими способами:
- На сайте аэрофлот.ру — в разделе «Управление бронированием» после ввода номера билета и фамилии.
- В мобильном приложении «Аэрофлот» — в разделе «Мои поездки».
- В кассе или офисе продаж авиакомпании.
- При онлайн-регистрации — за 24 часа до вылета (на внутренних рейсах) или за 48 часов (на международных).
После онлайн-регистрации изменить место можно только через службу поддержки, и не на всех рейсах.
¶Правила и ограничения
- Места у аварийных выходов и в первом ряду могут занимать только пассажиры старше 18 лет, соответствующие требованиям по росту и весу (способность открыть аварийный люк).
- Место у окна в первом ряду иногда недоступно для продажи из-за наличия детских люлек.
- При изменении типа воздушного судна (например, замене A320 на A321) расстановка мест может измениться, и ранее выбранное кресло может быть недоступно — в этом случае пассажиру предлагается альтернатива.
- Возврат средств за оплаченное место возможен при отказе от перелёта по вине авиакомпании или при пересадке на другой рейс с иной расстановкой.
¶Программа лояльности
Участники «Аэрофлот Бонус» получают бесплатный выбор мест на всех тарифах, начиная со статуса «Серебряный». Статус присваивается за определённое количество набранных миль за календарный год. Пассажиры со статусом «Золотой» и выше дополнительно получают приоритет в выборе мест при посадке и возможность бронирования мест в бизнес-классе за мили.
¶Аэрофлот и схема салона
Аэрофлот публикует интерактивные схемы салонов для каждого типа самолёта на сайте при бронировании. Схема показывает расположение кресел, проходов, выходов, туалетов и кухонных зон (галле), что позволяет оценить удобство места до покупки. На узкофюзеляжных Airbus A320/A321 салон имеет конфигурацию 3-3, на Airbus A330 — 2-4-2 в эконом-классе, на Boeing 777 — 3-4-3.
Источники:
- Официальный сайт авиакомпании «Аэрофлот — Российские авиалинии»
- Правила перевозки пассажиров и багажа Аэрофлота (утв. приказом)
- Регулярные правила программы лояльности «Аэрофлот Бонус»