Условия использования сервиса Делимобиль¶

Делимобиль — российский сервис каршеринга, работающий по модели свободного передвижения (free-floating): автомобили можно взять и оставить в любой точке зоны обслуживания. Условия использования сервиса регламентируются пользовательским соглашением, которое клиент принимает при регистрации в мобильном приложении. Ниже приведены основные положения, определяющие порядок аренды, оплату, требования к водителю и ответственность сторон.

¶Требования к пользователю

Для регистрации в приложении Делимобиль пользователь должен:

• быть старше 18 лет (для отдельных тарифов и категорий автомобилей минимальный возраст может составлять 21–23 года);
• иметь действующее водительское удостоверение российского образца или международное водительское удостоверение;
• пройти верификацию: загрузить фотографии водительского удостоверения и паспорта, а также селфи для подтверждения личности;
• иметь банковскую карту для привязки к аккаунту.

Регистрация доступна только для граждан РФ и иностранных граждан, законно пребывающих на территории страны и имеющих водительские права, признаваемые в России.

¶Порядок аренды

Аренда оформляется через мобильное приложение. Пользователь находит ближайший свободный автомобиль на карте, бронирует его (бронирование обычно бесплатно в течение ограниченного времени, например 15–20 минут), затем открывает машину через приложение.

Ключевые правила аренды:

• автомобиль должен использоваться только на территории зоны обслуживания, обозначенной на карте приложения;
• выезд за пределы зоны может повлечь штраф;
• запрещено передавать управление третьим лицам, не прошедшим регистрацию в сервисе;
• запрещено управлять автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• запрещено использовать автомобиль для коммерческих перевозок, обучения вождению, участия в гонках и соревнованиях;
• курение в салоне, как правило, запрещено и может облагаться штрафом за уборку салона.

¶Тарификация и оплата

Тарифный план Делимобиль включает две основные составляющие: плату за время аренды и плату за пробег (за километр). Конкретные ставки зависят от тарифа и категории автомобиля. Помимо базовой тарификации предусмотрены дополнительные платежи:

• штрафы за нарушение правил (выезд за зону, курение, оставление автомобиля в неположенном месте, передачу управления третьему лицу и т. д.);
• плата за парковку на платных городских парковках — в большинстве городов парковочные расходы перекладываются на пользователя;
• стоимость топлива или зарядки — при возврате автомобиля с низким уровнем заряда аккумулятора или топлива пользователь может быть привлечён к доплате.

Оплата списывается с привязанной банковской карты автоматически по завершении аренды. Итоговая стоимость появляется в приложении после закрытия аренды.

¶Ответственность и штрафы

Пользователь несёт имущественную ответственность за автомобиль в течение всего периода аренды. При повреждении транспортного средства, вызванном действиями пользователя, с карты списывается франшиза — установленная договором сумма возмещения ущерба. Размер франшизы зависит от тарифа: на более дорогих тарифах франшиза, как правило, ниже.

Сервис вправе наложить штрафные санкции за грубые нарушения правил, включая оставление автомобиля за пределами зоны обслуживания, отказ от оплаты, попытку взлома или вскрытия салона, управление без регистрации и иные действия, противоречащие пользовательскому соглашению.

¶Страхование

Автомобили сервиса застрахованы по ОСАГО. Дополнительно может действовать страхование от несчастных случаев для пассажиров. При ДТП пользователь обязан сообщить о происшествии в службу поддержки и, при необходимости, в ГИБДД, следуя инструкциям, указанным в приложении и пользовательском соглашении.

¶Изменение условий

Делимобиль вправе в одностороннем порядке изменять условия пользовательского соглашения, тарифы и размеры штрафов. О вступлении изменений в силу пользователь уведомляется через мобильное приложение или по электронной почте. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией условий.

¶Источники

• Пользовательское соглашение сервиса Делимобиль (официальный сайт и мобильное приложение)
• Правила использования каршеринга Делимобиль
• Официальные тарифы и правила парковки сервиса