Создание опроса в Яндекс Формах¶
Яндекс Формы — это бесплатный онлайн-сервис компании «Яндекс» для создания анкет, опросов, тестов, регистрационных форм и сбора ответов респондентов. Сервис запущен в 2018 году и ориентирован как на частных пользователей, так и на компании, которым нужен простой инструмент без навыков программирования. Опрос в Яндекс Формах — это разновидность формы, включающая вопросы с выбором вариантов ответа, шкалами, текстовыми полями и логикой переходов, результаты которого автоматически сводятся в таблицу ответов.
¶Общие сведения о сервисе
Яндекс Формы входят в экосистему сервисов Яндекса и тесно связаны с другими продуктами: ответы можно экспортировать в Яндекс Таблицы, отправлять уведомления на почту, интегрировать с внешними сервисами через вебхуки. Основные сценарии использования:
- проведение внутренних опросов в компаниях;
- сбор обратной связи от клиентов;
- регистрация участников мероприятий;
- тестирование знаний с автоматической проверкой;
- сбор отчётов и заявок от сотрудников.
Сервис доступен по ссылке forms.yandex.ru, для создания формы требуется аккаунт Яндекса. Бесплатный тариф не ограничивает количество созданных форм, но накладывает ограничения на объём ответов и доступные интеграции.
¶Подготовка к созданию опроса
Перед началом работы необходимо определить:
- Цель опроса — какая информация требуется и что будет сделано с результатами.
- Аудиторию — открыты ли ссылки для всех или только для авторизованных пользователей.
- Объём выборки — от этого зависит выбор тарифа и способа распространения ссылки.
- Формат ответов — одиночный выбор, множественный выбор, шкала, свободный текст.
¶Пошаговое создание опроса
¶Шаг 1. Авторизация и запуск конструктора
После входа в аккаунт Яндекса на странице сервиса нажимается кнопка «Создать форму». В выпадающем списке выбирается тип «Опрос». Альтернативный путь — создание «Пустой формы» с последующим добавлением вопросов нужного типа.
¶Шаг 2. Настройка обложки и описания
Конструктор предлагает заполнить:
- название опроса;
- краткое описание для респондентов;
- изображение обложки (опционально);
- текст на кнопке отправки.
Название и описание отображаются на первом экране, который видит респондент, поэтому их формулировке уделяется особое внимание.
¶Шаг 3. Добавление вопросов
Кнопка «Добавить вопрос» открывает список доступных типов:
| Тип вопроса | Описание |
|---|---|
| С одним вариантом ответа | Респондент выбирает один пункт из списка |
| С несколькими вариантами | Допускается выбор нескольких пунктов |
| Шкала (от — до) | Оценка по числовой шкале, например от 1 до 5 |
| Текстовый ответ | Свободное поле для развёрнутого ответа |
| Числовой ответ | Ввод конкретного числа |
| Дата и время | Выбор значения из календаря |
| Файлы | Загрузка вложений от респондента |
| Сортировка | Расстановка элементов в нужном порядке |
Для каждого вопроса настраиваются:
- текст формулировки;
- обязательность заполнения;
- подсказка;
- варианты ответа (для закрытых вопросов);
- логика переходов — к какому вопросу перейти в зависимости от выбранного ответа.
¶Шаг 4. Логика и структура
Логика переходов позволяет строить ветвящиеся опросы: например, при ответе «Нет» на вопрос о наличии опыта респондент сразу переходит к финальному экрану, минуя блок уточняющих вопросов. Для настройки в конструкторе используется режим «Логика», где для каждого варианта ответа задаётся целевой блок.
¶Шаг 5. Настройки формы
В разделе «Настройки» доступны параметры:
- Доступ: открыть по ссылке, ограничить по домену, потребовать авторизацию Яндекс ID.
- Количество ответов: ограничение по числу заполнений.
- Анонимность: сохранять ли в ответах Яндекс ID респондента.
- Уведомления: оповещения на электронную почту о каждом новом ответе.
- Экспорт: автоматическая выгрузка в Яндекс Таблицы.
¶Шаг 6. Публикация и распространение
После нажатия кнопки «Опубликовать» генерируется ссылка на опрос. Её можно скопировать и разослать респондентам, разместить на сайте через встроенный фрейм или QR-код. Форма доступна для заполнения с компьютеров и мобильных устройств без установки приложений.
¶Работа с ответами
Все заполнения отображаются в разделе «Ответы». Для каждого опроса доступны:
- сводная статистика по вариантам ответов в виде диаграмм;
- таблица с детализацией по каждому респонденту;
- фильтры по дате и значениям полей;
- экспорт в XLSX, CSV или Google Таблицы;
- интеграция с внешними сервисами через вебхуки.
¶Ограничения бесплатного тарифа
Бесплатная версия сервиса включает базовый набор вопросов и неограниченное количество форм. Платные тарифы расширяют возможности: расширенную аналитику, приоритетную поддержку, расширенные лимиты на ответы и интеграции. Актуальные условия публикуются на официальном сайте сервиса.
¶Практические рекомендации
- Количество вопросов в опросе целесообразно ограничивать 10–15, чтобы снизить долю отказов.
- Обязательными делаются только ключевые вопросы, остальные предпочтительно оставить необязательными.
- Логика переходов экономит время респондентов и повышает качество данных.
- Перед публикацией опрос тестируется на небольшой группе, чтобы выявить неоднозначные формулировки.
Источники:
- Официальная документация Яндекс Форм (forms.yandex.ru/support)
- Справка Яндекса по сервису Формы
- Обзоры сервиса в деловых изданиях, освещающих цифровые инструменты для бизнеса