Смерть BlackBerry: причины упадка канадского смартфона¶

Смерть BlackBerry — термин, обозначающий постепенную утрату рыночных позиций канадской компанией Research In Motion (RIM, позднее BlackBerry Limited), производителем одноимённых смартфонов и операционной системы BlackBerry OS. Под «убийцей BlackBerry» в аналитике и журналистике обычно понимают iPhone (2007) и устройства на Android, а также ряд внутренних решений самой компании. К 2022 году выпуск смартфонов BlackBerry был окончательно прекращён.

¶Предыстория: расцвет BlackBerry

В 1990-е годы Research In Motion создала пейджер BlackBerry 850 (1999), а затем устройства с физической клавиатурой и поддержкой электронной почты через собственный сервер BlackBerry Enterprise Server (BES). Технология push-почты, надёжная связь и безопасность сделали BlackBerry де-факто стандартом корпоративного сегмента. К 2009 году доля компании на рынке смартфонов США достигала около 50 %, а рыночная капитализация превышала 80 млрд долларов.

¶Первый «убийца» — iPhone

29 июня 2007 года Apple выпустила iPhone — устройство с сенсорным экраном без физической клавиатуры, полноценным браузером и позже — открытой экосистемой App Store (2008). BlackBerry отреагировала медленно: руководство RIM считало сенсорный ввод непригодным для бизнеса, а презентацию Стива Джобса называло демонстрацией «недоработанного продукта». Первый сенсорный смартфон BlackBerry Storm (2008) получил негативные отзывы из-за проблемы SurePress-экрана. Модель BlackBerry Bold 9700 (2009) сохраняла классическую клавиатуру, но уступала iPhone по экосистеме приложений.

¶Второй «убийца» — Android

В 2008 году Google совместно с HTC выпустила T-Mobile G1 — первый смартфон на Android. Открытая операционная система быстро распространилась среди производителей: Samsung, HTC, Motorola, LG. К 2010–2011 годам Android занимал большую часть рынка, предлагая широкий выбор устройств разных ценовых категорий. BlackBerry оставалась на собственной BlackBerry OS, экосистема BlackBerry App World значительно уступала App Store и Google Play по числу приложений.

¶Ошибки руководства

Аналитики называют несколько решений RIM, ускоривших упадок:

• Отказ от сенсорного ввода — компания слишком долго сохраняла физическую клавиатуру как главный элемент дизайна.
• Закрытая экосистема — строгие требования к разработчикам и низкая мотивация портировать популярные приложения на BlackBerry OS.
• Поздний выход BlackBerry 10 — новая ОС на базе QNX появилась только в январе 2013 года, когда рынок уже был поделён между iOS и Android.
• Кризис сервисов 2011 года — многодневный сбой push-почты и мессенджера BlackBerry Messenger (BBM) подорвал доверие корпоративных клиентов.
• Неудачные модели — BlackBerry PlayBook (2011), планшет без собственной почты и мессенджера, провалился в продажах.

¶Попытки спасения

В 2013 году компания сменила название на BlackBerry Limited и перешла на BlackBerry 10 с моделями Z10 и Q10. Несмотря на положительные отзывы критиков, продажи оказались ниже ожиданий. В 2016 году BlackBerry прекратила собственное производство смартфонов, передав его китайской TCL Corporation. С 2017 по 2020 год устройства выпускались под брендом BlackBerry компанией Optiemus Infracom (Индия) и OnwardMobility (США). Последний смартфон — BlackBerry 5G — так и не вышел; 4 января 2022 года BlackBerry Limited объявила о полном прекращении поддержки BlackBerry OS и BlackBerry 10.

¶Итог

К 2022 году доля BlackBerry на мировом рынке смартфонов составляла менее 0,01 %. Компания переориентировалась на корпоративное ПО, кибербезопасность и IoT. Термин «кто убил BlackBerry» не имеет однозначного ответа: упадок стал результатом сочетания конкуренции со стороны Apple и Google, стратегических ошибок руководства и запоздалой реакции на изменение пользовательских ожиданий.

¶Источники

• «The Rise and Fall of BlackBerry» — Financial Times
• «Losing the Signal» — Jacquie McNish, Sean Silcoff (2015)
• «BlackBerry: The Inside Story» — Devin Leonard (2015)
• Отчёты IDC и Gartner о рынках мобильных устройств 2007–2022