Слово в Т-Банке¶
Слово в Т-Банке — программа лояльности банка Т-Банк (до 2024 года — Тинькофф Банк), в рамках которой клиентам начисляются бонусные баллы («Слова») за покупки по карте у партнёров программы. 1 Слово эквивалентно 1 рублю и может быть оплачено им до 30 % стоимости покупки у партнёра. Программа запущена в 2018 году и на 2024 год объединяет более 1000 партнёров в России.
¶История
Программа «Слово» запущена Тинькофф Банком в 2018 году как аналог кэшбэк-программ других российских банков, но с механикой «бонусных баллов за покупки в магазинах-партнёрах». Изначально партнёрская сеть включала несколько десятков компаний, а к 2024 году выросла до более чем 1000 брендов из разных отраслей — от одежды и электроники до ресторанов, турагентств и сервисов доставки.
В 2024 году в рамках ребрендинга Тинькофф Банка в Т-Банк программа сохранила название «Слово», но была интегрирована в обновлённое приложение банка. В том же году банк расширил механику программы, добавив возможность начисления Слов за покупки не только у партнёров, но и в ряде категорий обычных трат по карте.
¶Механика программы
Клиент получает Слова за покупки в магазинах-партнёрах, оплаченные картой Т-Банка. Размер начисления зависит от категории партнёра и составляет обычно от 1 до 15 % от суммы покупки. Начисление происходит автоматически после оплаты картой — отдельно регистрировать покупку не требуется.
Накопленными Словами можно оплатить до 30 % стоимости следующей покупки у партнёра. Оплата производится в приложении банка: клиент подтверждает списание Слов на кассе или в интернет-магазине партнёра. Оставшуюся сумму оплачивает картой.
Слова не сгорают и не имеют срока действия. Их можно передавать другим клиентам Т-Банка, а также использовать совместно с кэшбэком и другими акциями банка.
¶Партнёры
Партнёрская сеть «Слова» включает более 1000 компаний. Среди крупнейших партнёров:
- Одежда и обувь: Lamoda, Wildberries, Ozon, Adidas, Reebok;
- Электроника и техника: DNS, М.Видео, Citylink;
- Рестораны и доставка еды: Яндекс Еда, Delivery Club, Шоколадница, Додо Пицца;
- Туризм: Aviasales, Островок, Travelata;
- Сервисы: Яндекс Плюс, IVI, Bookmate.
Размер начисления Слов у каждого партнёра указан в приложении Т-Банка в разделе «Слово». Периодически банк проводит акции с повышенным начислением — до 20–30 % Слов от суммы покупки.
¶Как получить и использовать
- Купить товар у партнёра программы и оплатить картой Т-Банка.
- Дождаться автоматического начисления Слов (обычно от нескольких минут до 30 дней, зависит от партнёра).
- При следующей покупке у партнёра выбрать оплату Словами в приложении Т-Банка — до 30 % стоимости.
Передача Слов другому клиенту: в приложении нужно выбрать контакт из адресной книги и указать количество Слов для перевода. Перевод бесплатный и мгновенный.
¶Отличие от кэшбэка
Кэшбэк в Т-Банке начисляется рублями на карту за любые покупки (процент зависит от выбранной категории в приложении), а Слова — только за покупки у партнёров программы. Кэшбэк можно тратить как обычные деньги, а Слова — только на покупки у партнёров и не более 30 % от суммы. При этом кэшбэк и Слова могут использоваться одновременно для одной покупки.
¶Регулирование
Программа «Слово» регулируется внутренними правилами Т-Банка, которые публикуются на официальном сайте банка. Банк оставляет за собой право изменять список партнёров, размеры начисления и условия программы, уведомляя клиентов заранее. Начисленные Слова не являются денежными средствами и не подлежат обмену на наличные.
Источники:
- Официальный сайт Т-Банка (tbank.ru)
- Правила программы лояльности «Слово» Т-Банка
- Публикации о ребрендинге Тинькофф Банка в Т-Банк (2024)