Открыть сервисСервис

Сброс и перезагрузка роботов-пылесосов Xiaomi

Сброс и перезагрузка роботов-пылесосов Xiaomi — совокупность процедур программного и аппаратного возврата устройства к исходному состоянию или перезапуска его программного обеспечения. Перезагрузка (мягкий сброс) применяется для устранения временных сбоев работы: зависаний, потери связи с приложением, некорректного отображения карты. Полный сброс (factory reset) удаляет пользовательские данные, включая карту помещения, расписания и настройки, и используется при продаже, передаче другому пользователю или при серьёзных неполадках.

Способы перезагрузки

Аппаратная перезагрузка

На большинстве моделей роботов-пылесосов Xiaomi (S10, S12, G10, G12, X10, X20, Robot Vacuum S и других) перезагрузка выполняется физическим воздействием на корпус:

  1. Перевернуть робота вверх колёсами.
  2. Нажать и удерживать кнопку включения (Power) в течение 5–7 секунд до озвучки сигнала или загрузки индикатора.
  3. Отпустить кнопку — устройство перезагрузится.

На некоторых старых моделях (Mi Robot Vacuum 1-го поколения, Mi Robot Vacuum-Mop) перезагрузка выполняется через отдельное отверстие Reset на корпусе с помощью тонкого предмета (скрепки), который удерживается 3–5 секунд.

Перезагрузка через приложение Mi Home / Xiaomi Home

Для моделей, подключённых к мобильному приложению Mi Home (или его международной версии Xiaomi Home), доступна программная перезагрузка:

  1. Открыть приложение Mi Home.
  2. Выбрать устройство из списка.
  3. Перейти в меню настроек робота (иконка «…» или шестерёнка в правом верхнем углу).
  4. Найти раздел «Общие настройки» → «Перезагрузка устройства» (в интерфейсе на русском языке пункт может называться «Перезапустить»).
  5. Подтвердить действие.

После программной перезагрузки робот переподключается к Wi-Fi сети автоматически, сохраняя все настройки и карту.

Полный сброс (восстановление заводских настроек)

Полный сброс стирает карту помещения, расписания уборки, зоны запрета, виртуальные стены, привязку к аккаунту и сетевые настройки Wi-Fi. Процедура необратима.

Через приложение Mi Home

  1. Открыть карточку устройства.
  2. Перейти в настройки → «Общие настройки» → «Удалить устройство» (или «Сброс до заводских настроек» — название зависит от модели и версии прошивки).
  3. Подтвердить удаление — робот выполнит сброс и вернётся в режим ожидания подключения.

Аппаратный сброс

На моделях с физической кнопкой Reset (старые поколения) удержание кнопки Reset в течение 5–10 секунд приводит к полному сбросу. На современных моделях без отдельной кнопки Reset комбинация обычно следующая: удерживать одновременно кнопки «Включение» и «Док-станция/Home» (или «Включение» и «Возврат на базу») в течение 5–10 секунд до появления голосового сообщения о сбросе. Точная комбинация зависит от конкретной модели и указана в руководстве пользователя.

Переподключение к Wi-Fi

После сброса или при смене роутера робот необходимо заново подключить к сети:

  1. Убедиться, что смартфон подключён к домашней сети Wi-Fi (частота 2,4 ГГц — большинство роботов Xiaomi не поддерживают 5 ГГц).
  2. Открыть Mi Home → «+» → «Добавить устройство».
  3. Выбрать робот из списка или отсканировать QR-код на корпусе/в документации.
  4. Ввести пароль от Wi-Fi.
  5. Перевести робота в режим подключения (обычно удержание кнопки включения до звукового сигнала) и дождаться завершения настройки.

Типичные проблемы и решения

ПроблемаВозможная причинаРешение
Робот не включаетсяРазряжена батареяПоставить на зарядку на 3–5 часов
Нет связи с приложениемСмена пароля Wi-Fi или роутераСброс и повторное подключение
Карта исчезла после перезагрузкиВыполнен полный сбросПовторное сканирование помещения
Робот зависает при стартеСбой прошивкиАппаратная перезагрузка, при необходимости — обновление прошивки в Mi Home
Ошибка «Не удалось подключиться»Несовместимость частоты сетиИспользовать сеть 2,4 ГГц

Рекомендации

Перед выполнением полного сброса рекомендуется сохранить текущую карту — в некоторых версиях Mi Home доступна функция резервного копирования карты в облако. Регулярная перезагрузка (раз в 1–2 месяца) помогает поддерживать стабильность работы программного обеспечения, особенно после обновлений прошивки.

Источники

  • Руководства пользователя роботов-пылесосов Xiaomi (Mi Robot Vacuum, Robot Vacuum S10/S12, G10/G12, X10/X20)
  • Справочный центр Xiaomi (service.mi.com)
  • Документация мобильного приложения Mi Home / Xiaomi Home
Заметили ошибку или не согласны с информацией в статье? Напишите нам support@bfometr.ru