Помочи — российский сервис помощи на дому¶
Помочи — российская цифровая платформа (сервис) помощи на дому, объединяющая исполнителей бытовых услуг и клиентов через мобильное приложение. Основная специализация сервиса — клининг, ремонт, помощь с переездом, сборка мебели, уборка после ремонта и другие хозяйственные услуги. Компания основана в 2016 году и базируется в Москве.
¶История и основание
Сервис «Помочи» был создан в 2016 году предпринимателем Артёмом Соколовым. Изначально проект задумывался как маркетплейс услуг для частных клиентов, где исполнители — мастера, клинеры, грузчики — могли бы находить заказы без посредников в виде агентств. Идея была сформирована на фоне роста популярности сервисов «по требованию» (on-demand), пришедших в Россию из США, где подобные модели развивали TaskRabbit, Handy и Amazon Home Services.
Первоначально сервис работал в Москве и Московской области. Позднее география была расширена на Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Сочи и ряд других крупных городов России.
¶Модель работы
«Помочи» функционирует как агрегатор услуг. Клиент через мобильное приложение или сайт выбирает нужную категорию работ, указывает адрес, желаемую дату и время, после чего система подбирает подходящего исполнителя на основе рейтинга, отзывов и загрузки мастеров.
Ключевые особенности модели:
- Исполнители проходят проверку документов и квалификации перед допуском к работе.
- Сервис берёт на себя функцию посредника: расчёты между клиентом и мастером проходят через платформу.
- Стоимость услуг фиксируется заранее и зависит от объёма работ, категории услуги и города.
- Для исполнителей предусмотрена возможность работы как с самозанятым статусом, так и через ИП.
¶Услуги
Основные направления сервиса:
| Категория | Примеры услуг |
|---|---|
| Клининг | Генеральная уборка, уборка после ремонта, поддержание чистоты |
| Ремонт и мелкий быт | Сборка мебели, монтаж, мелкий ремонт |
| Переезды | Грузоперевозки, разбор и сборка мебели |
| Помощь по дому | Монтаж шкафов, установка техники, мелкие хозяйственные работы |
¶Конкурентная среда
На российском рынке сервисов помощи на дому «Помочи» конкурирует с рядом крупных игроков. Среди них — «Авито Услуги» (подразделение маркетплейса «Авито»), сервис YouDo, «Профи.ру» (принадлежит «Яндексу»), а также локальные клининговые компании. Отличительной чертой «Помочи» считается специализация именно на помощи по дому — в отличие от более широких площадок вроде YouDo, где представлены сотни категорий услуг от репетиторства до юридической помощи.
¶Финансирование
В 2018 году «Помочи» привлёк инвестиции от венчурного фонда и бизнес-ангелов. В 2020 году, на фоне пандемии COVID-19 и роста спроса на дезинфекцию и уборку, сервис зафиксировал значительный рост выручки. По данным СМИ, к 2022 году платформа обрабатывала десятки тысяч заказов ежемесячно, а число зарегистрированных исполнителей превышало несколько тысяч человек.
¶Правовое регулирование
Деятельность сервисов помощи на дому в России регулируется общими нормами Гражданского кодекса о возмездном оказании услуг (статья 779). Исполнители, работающие через такие платформы, чаще всего оформляют статус самозанятых (налог на профессиональный доход, НПД), что позволяет платить налог по льготной ставке — 4% для физических лиц и 6% для ИП при работе с юридическими лицами. Режим НПД был введён в России в 2019 году и стал одним из факторов роста подобных сервисов.
¶См. также
- Самозанятость в России
- Экономика совместного потребления
- Маркетплейс услуг
¶Примечания
Источники
- Ведомости — материалы о российском рынке сервисов помощи на дому
- Коммерсантъ — публикации о венчурных инвестициях в сервисы on-demand
- Налоговый кодекс Российской Федерации (глава 23.5 — налог на профессиональный доход)