Подели — сервис доставки Яндекса¶

Подели — сервис доставки продуктов и товаров из магазинов, разработанный компанией Яндекс. Запущен в 2018 году как сервис доставки готовых блюд из ресторанов, позднее расширен до мультисервисной платформы, объединяющей доставку еды, продуктов, товаров повседневного спроса и посылок. Работает в крупнейших городах России и ряда стран СНГ.

¶История

Сервис запущен в апреле 2018 года под названием «Яндекс.Еда» и представлял собой агрегатор ресторанной доставки: пользователь выбирал блюдо в приложении, а курьер забирал его в ресторане и доставлял по адресу. В первые годы проект работал в Москве и Санкт-Петербурге, затем охват расширился на другие крупные города.

В 2019 году сервис вошёл в состав суперприложения Яндекса — приложения «Яндекс», объединяющего такси, поиск, карты, платежи и другие сервисы. В том же году запустилась доставка продуктов из магазинов и супермаркетов.

В 2020 году, на фоне пандемии COVID-19 и роста спроса на доставку, сервис значительно расширил географию и ассортимент. В 2021 году «Яндекс.Еда» переименована в «Подели» — в рамках стратегии объединения всех сервисов доставки под единым брендом. Под новым названием объединены ресторанная доставка, продуктовая доставка, курьерская доставка и магазины «Яндекс Лавка».

¶Устройство и принцип работы

Подели работает как агрегатор: сервис не владеет ресторанами и магазинами, а выступает посредником между заведением и потребителем. Заказ формируется в приложении, после чего передаётся ресторану или магазину. Доставку выполняют курьеры-партнёры, работающие по гибкому графику.

Ключевые компоненты платформы:

• Ресторанная доставка — блюда из заведений общепита, работающих с сервисом.
• Продуктовая доставка — товары из супермаркетов и локальных магазинов.
• Яндекс Лавка — собственные магазины у дома с компактным складом и быстрой доставкой (обычно 15–20 минут).
• Курьерская доставка — отправка посылок и документов между пользователями.
• Подели Маркет — доставка товаров повседневного спроса из складских магазинов.

Оплата производится банковской картой через Яндекс Пей или наличными курьеру. Для постоянных пользователей действует подписка «Яндекс Плюс», дающая бесплатную доставку при заказе от определённой суммы.

¶Технологии

Для оптимизации доставки сервис использует алгоритмы маршрутизации курьеров, систему прогнозирования времени прибытия и автоматическое распределение заказов. В некоторых городах тестируются дроны и роботы-курьеры для доставки небольших заказов. Заказы собирают «сборщики» — сотрудники магазинов, которые комплектуют корзину по специальной системе.

¶География

Сервис работает в более чем 100 городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Сочи и другие. Также Подели доступен в ряде городов Казахстана, Беларуси, Узбекистана и Сербии.

¶Критика

Сервис неоднократно критиковался за условия труда курьеров: занятость оформляется как самозанятость, что исключает для них стандартные трудовые гарантии. Профсоюзы и правозащитные организации указывали на отсутствие социальных выплат, страховки и оплачиваемых отпусков. В 2021 году против Яндекса прошли акции курьеров с требованием улучшить условия работы.

Дополнительно сервис критиковался за комиссионные сборы с ресторанов, которые, по мнению владельцев заведений, составляют значительную долю от стоимости заказа.

¶См. также

• Яндекс Лавка
• Яндекс Плюс
• Доставка еды

¶Исторические источники

• Официальный сайт сервиса Подели
• Публикации о запуске сервиса «Яндекс.Еда» (2018)
• Материалы о переименовании сервиса в «Подели» (2021)
• Отчёты о деятельности курьеров сервиса