Персонал аптеки: кто работает в аптеке¶
Персонал аптеки — совокупность специалистов, обеспечивающих хранение, отпуск и консультирование по лекарственным средствам в аптечных организациях. В России деятельность аптек регулируется Федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», а также приказами Минздрава и профстандартами, утверждёнными Минтрудом. Ключевое требование законодательства — наличие в штате аптеки специалистов с фармацевтическим образованием, допущенных к самостоятельному отпуску лекарственных препаратов.
¶Основные должности
В типовой аптеке работают следующие специалисты:
| Должность | Образование | Основные функции |
|---|---|---|
| Фармацевт | Среднее фармацевтическое | Отпуск лекарств, консультирование, заказ препаратов |
| Провизор | Высшее фармацевтическое | Управление аптекой, сложные консультации, контроль качества |
| Фармацевтический технолог | Среднее/высшее фармацевтическое | Приготовление лекарственных форм в рецептурном отделе |
| Медицинский представитель | Высшее фармацевтическое/медицинское | Взаимодействие с врачами, продвижение препаратов |
| Администратор/менеджер | Не обязательно фармацевтическое | Организация работы, кадры, взаимодействие со страховыми |
¶Фармацевт
Фармацевт — основная должность в аптеке. Согласно профстандарту «Фармацевт» (утверждён приказом Минтруда России), специалист должен иметь среднее профессиональное фармацевтическое образование. Фармацевт отпускает рецептурные и безрецептурные препараты, консультирует пациентов по дозировкам и совместимости, оформляет заказы, контролирует сроки годности и условия хранения. В маленьких аптеках фармацевт часто совмещает функции кассира и заведующего.
¶Провизор
Провизор — специалист с высшим фармацевтическим образованием (специальность «Фармация»). В аптеке провизор обычно занимает должность заведующего или его заместителя. Он несёт ответственность за организацию работы, качество обслуживания, соблюдение лицензионных требований. Провизоры консультируют по сложным вопросам — взаимодействие препаратов, подбор аналогов, коррекция терапии при хронических заболеваниях. По закону провизор вправе отпускать все группы лекарственных средств, включая наркотические и психотропные.
¶Фармацевтический технолог
В аптеках с рецептурным отделом (рецептурно-производственными отделами, РПО) работают фармацевтические технологии. Они готовят лекарственные формы по рецептам врачей — мази, капли, микстуры, свечи, растворы. Специальность «Техника фармацевтического производства» осваивается в средних специальных учебных заведениях.
¶Вспомогательный персонал
Помимо фармацевтических специалистов, в аптеке работают:
- Кассир — принимает оплату, работает с кассовой техникой и системой обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Кладовщик — принимает поставки, размещает товар на складе, контролирует условия хранения (температура, влажность).
- Уборщик — обеспечивает санитарное состояние торгового зала и подсобных помещений.
- Охранник — в аптеках с круглосуточным режимом работы или наличием наркотических средств.
¶Требования к персоналу
Российское законодательство устанавливает обязательные требования:
- Образование. Лица, отпускающие лекарства, должны иметь фармацевтическое образование (среднее или высшее в зависимости от должности). Проверка документов об образовании — обязанность работодателя.
- Аккредитация. С 2016 года специалисты с фармацевтическим образованием проходят первичную аккредитацию для получения права на профессиональную деятельность.
- Санитарно-гигиенический минимум. Персонал аптеки проходит обучение по гигиеническим нормативам и аттестуется.
- Конфиденциальность. Работники обязаны соблюдать врачебную тайну и не разглашать сведения о рецептах пациентов.
¶Категории аптек и численность персонала
Минимальная численность персонала зависит от типа аптеки. В аптеке-магазине (без рецептурного отдела) достаточно одного фармацевта и кассира. В аптеке с РПО обязателен штат фармацевтических технологов. Крупные аптечные сети («Аптека.ру», «Столички», «36,6», «Горздрав») имеют в штате также маркетологов, специалистов по закупкам, IT-специалистов, работающих с аптечными информационными системами.
¶Особенности работы
Режим работы аптеки определяется лицензией: возможен обычный режим, продлённый (до 22:00) или круглосуточный. Сменный график характерен для крупных сетевых аптек. Ночные смены, как правило, включают минимум два сотрудника — фармацевта и кассира (или двух фармацевтов). Трудовой кодекс РФ ограничивает привлечение к ночной работе беременных женщин и несовершеннолетних.
¶Историческая справка
В дореволюционной России аптекарь (провизор) был одним из немногих специалистов с университетским образованием в малых городах. В советский период аптеки входили в систему Министерства здравоохранения, а должность «фельдшер-аптекарь» допускалась в сельской местности. В 1990-е годы с приватизацией аптечной отрасли появились коммерческие аптеки и сети, что изменило структуру персонала — появились менеджеры, специалисты по продажам.
¶Источники
- Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»
- Профстандарт «Фармацевт», утверждённый приказом Минтруда России
- Приказ Минздрава России о лицензировании фармацевтической деятельности
- Положение о лицензировании производства и обращения лекарственных средств