Переадресация вызовов: отключение и настройка¶
Переадресация вызовов — это функция телефонной связи, при которой входящий на один номер вызов автоматически перенаправляется на другой номер, указанный абонентом. Функция может быть бессрочной, временной (при занятости линии, неответе или отключённом телефоне) либо условной, включаемой вручную. Отключение переадресации выполняется абонентом самостоятельно через коды управления или настройки устройства и оператора.
¶Виды переадресации
Операторы сотовой связи (МТС, МегаФон, Билайн, Tele2) и стационарные провайдеры предоставляют несколько типов перенаправления вызовов:
- Безусловная — все входящие вызовы перенаправляются на указанный номер независимо от состояния линии.
- При занятости — вызов перенаправляется, если абонент уже разговаривает или отклонил звонок.
- При неответе — вызов уходит на другой номер, если абонент не ответил в течение заданного времени.
- При недоступности — вызов перенаправляется, если телефон выключен или находится вне зоны покрытия сети.
¶Стандартные коды отключения
Наиболее универсальный способ отключить переадресацию — набрать на клавиатуре телефона служебный код и нажать кнопку вызова. Коды работают на SIM-картах большинства российских операторов и совместимы со стандартом GSM.
| Действие | Код |
|---|---|
| Отключить все виды переадресации | ##002# |
| Отключить переадресацию при неответе | ##61# |
| Отключить переадресацию при занятости | ##67# |
| Отключить переадресацию при недоступности | ##62# |
| Отключить безусловную переадресацию | ##21# |
После набора кода на экране появляется сообщение об успешном выполнении операции. Для проверки текущих настроек используют запрос #61#, #62#, #67# или #21# — телефон покажет, перенаправляются ли вызовы и на какой номер.
¶Отключение через настройки смартфона
¶Android
В большинстве прошивок настройки переадресации находятся в разделе «Телефон» → «Настройки вызова» → «Переадресация вызовов». Точный путь зависит от производителя и версии Android: у Samsung это «Настройки» → «Позвонить» → «Дополнительно» → «Переадресация вызовов», у чистого Android — «Телефон» → три точки в правом верхнем углу → «Настройки» → «Настройки вызова». В открывшемся меню можно выбрать тип переадресации и отключить её, выбрав вариант «Отключить».
¶iPhone
На устройствах Apple путь выглядит так: «Настройки» → «Телефон» → «Переадресация вызовов». После активации переключателя появляется выбор типа перенаправления — «Всегда», «При занятости», «При неответе», «При недоступности». Выбор пункта «Отключить» снимает настройку. Если пункт меню недоступен или отсутствует, это обычно означает, что оператор не поддерживает функцию на данной SIM-карте или она заблокирована тарифом.
¶Отключение у оператора
Если коды и меню устройства не срабатывают, переадресацию можно отключить через оператора. Доступные способы:
- Личный кабинет — на сайте или в приложении оператора в разделе «Услуги» / «Мои услуги» отключается услуга «Переадресация вызовов».
- Контактный центр — позвонить по номеру 0500 (МТС), 0555 (МегаФон), 0611 (Билайн), 611 (Tele2) и попросить оператора снять настройку.
- Коды сервисного меню SIM-карты — в редких случаях переадресация «вшита» в настройки SIM и удаляется только в сервисном центре оператора.
¶Переадресация на стационарном телефоне
Для домашних и офисных аналоговых телефонов набор кодов зависит от коммутатора (АТС). На большинстве советских и современных АТС переадресация управляется кодами вида 71<номер> (включить на номер), 73 (отключить), либо через меню IP-телефонии у провайдера. Точный набор уточняется у оператора стационарной связи.
¶Частые причины «застрявшей» переадресации
Иногда абонент отключает переадресацию, но вызовы продолжают перенаправляться. Основные причины:
- Настройка была выполнена на другом устройстве с той же SIM-картой.
- Услуга подключена на стороне оператора и не снимается кодами — требуется обращение в поддержку.
- На телефоне установлено приложение-позвонилка, имитирующее переадресацию.
- Старая SIM-карта хранит устаревшие параметры — помогает перестановка карты в другой аппарат или переустановка профиля eSIM.
¶Историческая справка
Услуги переадресации появились в сети «Комстар» в середине 1990-х годов и с тех пор стали стандартом GSM. Коды управления (*#, ##) определены стандартом 3GPP TS 22.030 и одинаковы для всех GSM-операторов мира.
¶Источники
- Документация 3GPP TS 22.030 (Supplementary services, USSD).
- Справочные материалы МТС, МегаФон, Билайн и Tele2 по управлению услугами.
- Руководства пользователя Android (Google) и iOS (Apple).