Отмена подписки «Премьер» на телевизоре¶
Отмена подписки «Премьер» на телевизоре — процедура прекращения платной подписки на видеосервис «Премьер» (входит в экосистему «Яндекса»), оформленной через приложение на смарт-телевизоре или приставке. Порядок отмены зависит от устройства, способа оплаты и магазина приложений, через который была активирована подписка.
¶Устройства и платформы
«Премьер» доступен на телевизорах и приставках под управлением различных операционных систем:
| Платформа | Примеры устройств |
|---|---|
| Android TV / Google TV | Sony, Philips, TCL, Xiaomi, Kivi |
| Tizen (Samsung) | Smart TV Samsung 2017 года и новее |
| webOS (LG) | Smart TV LG 2016 года и новее |
| Яндекс Модуль, Яндекс Медиа | ТВ-приставки «Яндекса» |
| Apple TV | ТВ-приставки Apple |
| Операторские приставки | «Триколор», «Ростелеком», МТС и др. |
¶Способы оплаты и место отмены
Ключевой фактор при отмене — каким образом подписка была оплачена. От способа оплаты зависит, где именно нужно прекращать подписку.
¶Оплата банковской картой через «Яндекс»
Если подписка активирована на сайте premiertv.ru или в приложении «Премьер» с привязкой банковской карты, отмена выполняется в аккаунте «Яндекса»:
- Открыть на телевизоре приложение «Премьер».
- Перейти в раздел «Профиль» или «Мой аккаунт».
- Выбрать пункт «Подписка» / «Управление подпиской».
- Нажать «Отключить автопродление».
После отмены подписка продолжает действовать до конца уже оплаченного периода, затем продление не происходит.
¶Оплата через App Store (Apple TV)
Если подписка оформлена на устройстве Apple TV через учётную запись Apple ID:
- Открыть «Настройки» на Apple TV.
- Выбрать «Учётные записи» → «Учётная запись» → «Подписки».
- Найти «Премьер» в списке активных подписок.
- Выбрать «Отменить подписку».
Альтернативный способ — на iPhone или iPad: «Настройки» → имя пользователя → «Подписки».
¶Оплата через Google Play (Android TV)
Если подписка оформлена через магазин Google Play на телевизоре с Android TV:
- Открыть Google Play Store на телевизоре.
- Перейти в «Подписки» (раздел доступен в настройках аккаунта).
- Выбрать «Премьер» и нажать «Отменить».
На некоторых моделях телевизоров раздел подписок Google Play открывается только через веб-версию play.google.com → «Подписки».
¶Оплата через Samsung (Tizen) или LG (webOS)
В магазине приложений Samsung или LG подписка «Премьер» может быть оформлена через платёжный профиль телевизора. В этом случае отмена выполняется:
- Открыть магазин приложений (Samsung Store или LG Content Store).
- Перейти в раздел «Мои покупки» / «Учётная запись» / «Подписки».
- Найти активную подписку «Премьер» и отключить автопродление.
¶Оплата через оператора связи или ТВ-приставку
Если подписка подключена через оператора (например, «Триколор», «Ростелеком», МТС), отмена обычно выполняется в личном кабинете оператора или по его телефону поддержки. В приложении «Премьер» на приставке оператора пункт отмены может быть недоступен.
¶Отмена на приставке «Яндекс Модуль» / «Яндекс Медиа»
На устройствах «Яндекса» подписка привязана к аккаунту «Яндекс ID»:
- Открыть приложение «Премьер» на телевизоре.
- Перейти в «Профиль» → «Подписка».
- Выбрать «Управление» → «Отключить автопродление».
Также подписку можно отключить через веб-интерфейс: на компьютере или телефоне открыть страницу аккаунта Яндекса (в разделе «Подписки и платежи») и отменить автопродление «Премьера».
¶Если кнопка отмены недоступна
На части телевизоров и приставок в приложении «Премьер» нет встроенного раздела управления подпиской. В этом случае рекомендуемые действия:
- Войти в аккаунт, с которого была оформлена подписка (часто это Яндекс ID, Apple ID или Google-аккаунт).
- Проверить раздел подписок в соответствующем магазине приложений или в настройках устройства.
- Обратиться в поддержку «Премьера» через форму на сайте premiertv.ru — оператор поможет определить источник подписки и подскажет, где её отключить.
¶Проверка статуса подписки
После отмены автопродления подписка остаётся активной до конца оплаченного периода. Проверить текущий статус можно:
- в приложении «Премьер» → «Профиль» → «Подписка» (отображается дата окончания);
- в личном кабинете способа оплаты (карта «Яндекса», Apple ID, Google Play, кабинет оператора).
¶Возврат средств
Возврат денежных средств за неиспользованный период подписки «Премьер» осуществляется в соответствии с правилами сервиса и зависит от способа оплаты. При оплате через Apple или Google возврат, как правило, оформляется через их службы поддержки. При оплате картой — через поддержку «Яндекса».
¶Источники
- Официальный сайт сервиса «Премьер» (premiertv.ru) — раздел помощи и поддержки
- Справочные материалы Яндекса по управлению подписками Яндекс ID
- Документация Apple по отмене подписок на Apple TV
- Документация Google по управлению подписками Google Play