Отмена подписки на Премьере¶

Отмена подписки на «Премьере» — процедура прекращения платного доступа к музыкальному стриминговому сервису «Яндекс Музыка» (ранее — «Премиум»), включающая управление автопродлением, отключение пробного периода и удаление платёжных привязок. Сервис предоставлял доступ к музыке без рекламы, офлайн-режиму и функции «Моя волна». В 2024 году бренд «Премиум» был переименован в «Плюс» в рамках объединения подписок Яндекса («Плюс» и «Премиум»), поэтому инструкции ниже применимы и к текущему тарифу.

¶Что такое подписка «Премиум» на Премьере

«Премиум» — платный уровень сервиса «Яндекс Музыка», запущенный в 2015 году. Подписка открывала доступ к музыке без рекламных вставок, скачиванию треков для прослушивания без интернета, высокому качеству звука и персональным рекомендациям. Стоимость составляла от 169 до 269 рублей в месяц в зависимости от тарифа (индивидуальный, семейный, студенческий). Первые 30 дней предоставлялись бесплатно как пробный период, после чего средства списывались автоматически, если пользователь не отключал подписку.

¶Способы отмены подписки

¶Через приложение «Яндекс Музыка»

1. Открыть приложение «Яндекс Музыка» на смартфоне.
2. Перейти в раздел «Профиль» (значок в правом верхнем углу).
3. Выбрать пункт «Подписка» или «Управление подпиской».
4. Нажать «Отключить подписку» и подтвердить действие.

После отмены подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода, после чего доступ к премиум-функциям прекращается автоматически.

¶Через сайт Яндекса

1. Перейти на страницу plus.yandex.ru и войти в аккаунт.
2. Открыть раздел «Мои подписки».
3. Найти строку «Яндекс Музыка Премиум» (или «Плюс»).
4. Выбрать «Отключить автопродление» и подтвердить действие по коду из SMS или паролю.

¶Через App Store (iOS)

1. Открыть «Настройки» → «Подписки».
2. Выбрать «Яндекс Музыка».
3. Нажать «Отменить подписку».

Отмена через App Store действует на все подписки, оформленные через Apple ID, включая пробный период.

¶Через Google Play (Android)

1. Открыть приложение Google Play.
2. Перейти в меню → «Подписки».
3. Выбрать «Яндекс Музыка» и нажать «Отменить».

¶Через оператора связи (МТС, МегаФон, Билайн, Tele2)

Если подписка была подключена через биллинг оператора, отмена выполняется в личном кабинете мобильного оператора или командой USSD (например, *105# для МТС). Также можно обратиться в службу поддержки оператора.

¶Что происходит после отмены

• Доступ к премиум-функциям сохраняется до конца оплаченного периода.
• Скачанные треки и плейлисты остаются в приложении, но их воспроизведение без подписки ограничено.
• Аккаунт Яндекса не удаляется — пользователь может пользоваться бесплатной версией сервиса с рекламой.
• Пробный период при повторном подключении не предоставляется.

¶Возврат средств

Возврат средств за неиспользованный период подписки возможен в течение 14 дней с момента списания, если пользователь не воспользовался премиум-функциями. Для этого необходимо обратиться в поддержку Яндекса через форму на сайте support.yandex.ru/music. Возврат производится на карту, с которой была выполнена оплата, в течение 3–10 рабочих дней.

¶Частые проблемы

• Подписка не отключается: возможно, она подключена через оператора связи или сторонний сервис (App Store, Google Play). Отмена выполняется в соответствующем магазине приложений.
• Списание продолжается: проверить, не оформлена ли подписка повторно автоматически. Также стоит убедиться, что отмена была подтверждена (приходит SMS или уведомление).
• Пробный период не отключился: пробный период автоматически переходит в платную подписку, если не отменить её за 24 часа до окончания.

¶См. также

• Яндекс Музыка
• Подписка (модель оплаты)
• Яндекс Плюс

¶Источники

• Официальная справка Яндекса (support.yandex.ru/music)
• Условия использования сервиса «Яндекс Музыка»
• Справка Apple по управлению подписками (support.apple.com)
• Справка Google Play по подпискам (support.google.com/googleplay)