Отключение услуг МТС Премиум в приложении «Мой МТС¶

Отключение услуг МТС Премиум — процедура деактивации платной подписки «МТС Премиум», доступная абонентам мобильного оператора МТС через мобильное приложение «Мой МТС», личный кабинет на сайте mts.ru, USSD-команды и службу поддержки. Подписка предоставляет доступ к цифровым сервисам (стриминг музыки и кино, облачное хранилище, подписки на приложения) за ежемесячную плату; её стоимость и состав пакетов зависят от тарифа и региона абонента.

¶Состав и стоимость подписки

«МТС Премиум» объединяет несколько цифровых сервисов в один пакет. Базовый набор обычно включает:

• подписку на музыкальный стриминг MTS Music (или партнёрский сервис);
• доступ к онлайн-кинотеатру KION;
• облачное хранилище MTS Cloud;
• бонусы от партнёров: скидки в приложениях, кешбэк в МТС Банке, доступ к образовательным и развлекательным платформам.

Стоимость варьируется: для части тарифов первые 30–90 дней подписка предоставляется бесплатно, далее тарифицируется в размере от 1 до 3 рублей в сутки (ориентировочно 30–99 рублей в месяц). Некоторые премиальные пакеты (например, «МТС Премиум+» с расширенным набором подписок) стоят дороже — до нескольких сотен рублей в месяц.

¶Способы отключения

¶Через приложение «Мой МТС»

Основной способ — мобильное приложение «Мой МТС» (доступно для iOS и Android). Порядок действий:

1. Авторизоваться в приложении по номеру телефона (код подтверждения приходит SMS).
2. Открыть раздел «Мои подписки» или «Услуги и подписки» — путь может незначительно отличаться в зависимости от версии приложения.
3. Найти в списке активных подписок строку «МТС Премиум» (или «МТС Премиум+»).
4. Нажать на карточку подписки и выбрать кнопку «Отключить».
5. Подтвердить действие — приложение может предложить альтернативу (снизить пакет или сохранить отдельные сервисы) и попросить пройти повторную авторизацию.

После подтверждения отключение происходит, как правило, в течение нескольких минут; доступ к сервисам сохраняется до конца оплаченного периода, после чего подписка перестаёт продлеваться.

¶Через личный кабинет на сайте

Аналогичная опция доступна в личном кабинете на mts.ru: раздел «Услуги и подписки» → «Активные подписки» → «МТС Премиум» → «Отключить». Процедура требует SMS-подтверждения.

¶Через USSD-команды

Часть подписок можно деактивировать набором команд с клавиатуры телефона:

• 10500# — общий код отключения платных услуг;
• *105# — меню управления услугами, где подписка отображается в списке активных;
• точная команда зависит от типа подписки и региона.

¶Через службу поддержки

При невозможности отключить подписку самостоятельно абонент может обратиться:

• по номеру 0890 (с мобильного телефона МТС) или 8 800 250 0890 (бесплатно из любого региона России);
• в чат поддержки внутри приложения «Мой МТС»;
• в розничный магазин МТС с паспортом.

Оператор имеет возможность отключить услугу дистанционно.

¶Возможные сложности

• Подписка оформлена через App Store или Google Play. Если «МТС Премиум» активирована как внутриигровая или сервисная подписка через магазины приложений, управлять ей нужно в настройках подписок Apple ID или Google-аккаунта: «Настройки» → «Подписки» (iOS) или «Платежи и подписки» → «Подписки» (Google Play). Отключение в приложении «Мой МТС» в этом случае может быть недоступно.
• Пакет включён в тариф. Часть тарифов МТС включает «Премиум» по умолчанию; в таком случае подписку нельзя отключить отдельно, но можно сменить тариф на аналогичный без премиального пакета.
• Пробный период. Если подписка активирована в рамках бесплатного пробного периода, её необходимо деактивировать до его окончания, иначе начнётся тарификация.
• Возврат средств. По правилам оказания услуг МТС возврат уплаченной за неполный период суммы, как правило, не производится; доступ к сервисам сохраняется до конца оплаченного срока.

¶Как проверить, что подписка отключена

После деактивации статус подписки отображается в приложении «Мой МТС» в разделе «Услуги и подписки» как неактивный или отсутствует в списке. Дополнительно убедиться в отсутствии тарификации можно, запросив детализацию счета или проверив баланс через несколько суток после отключения.

¶Интересные факты

• «МТС Премиум» запущена в 2020 году как агрегатор цифровых сервисов оператора; к 2023 году число подписчиков превысило 10 млн человек.
• МТС неоднократно меняла состав пакета: в разные периоды в него входили подписки на сервисы партнёров — от онлайн-образования до доставки продуктов.
• Отдельные бонусы «Премиум» (например, повышенный кешбэк) продолжают действовать и после отключения базовой подписки, если они привязаны к другим продуктам МТС — уточнять условия нужно в приложении.

¶Источники

• Официальный сайт ПАО «МТС» (mts.ru) — раздел услуг и подписок.
• Справочная служба МТС (0890, 8 800 250 0890).
• Правила оказания услуг подвижной связи ПАО «МТС».
• Пользовательское соглашение приложения «Мой МТС».