Оплата товаров на Ozon¶
Оплата товаров на Ozon — совокупность способов расчёта за покупки в интернет-магазине Ozon, доступных покупателям в России. Сервис поддерживает оплату банковскими картами, электронными кошельками, наличными при получении, а также рассрочку и отложенный платёж. Выбор способа оплаты осуществляется на этапе оформления заказа в личном кабинете или мобильном приложении.
¶Способы оплаты
Ozon предлагает покупателям несколько категорий платёжных инструментов:
| Способ | Описание |
|---|---|
| Банковская карта | Visa, Mastercard, «Мир», карты МИР Pay, JCB — оплата онлайн при оформлении |
| SBP (Система быстрых платежей) | Оплата по QR-коду через мобильное приложение банка |
| Наличные | Оплата курьеру или в пункте выдачи при получении заказа |
| Кошелёк Ozon | Бонусные баллы и средства на внутреннем счёте |
| Рассрочка | Ozon Рассрочка (аналог «Покупки частями») |
| Отложенный платёж | Списание средств после получения товара |
¶Оплата банковской картой
Наиболее распространённый способ. Карта привязывается к личному кабинету Ozon и сохраняется для последующих покупок. При оформлении заказа покупатель подтверждает списание средств, после чего деньги резервируются на карте. Списание происходит только после передачи заказа в доставку. Если товар не был отправлен, авторизация отменяется, и средства возвращаются на счёт в течение 3–30 дней в зависимости от банка.
¶Оплата через СБП
При выборе этого способа на экране отображается QR-код. Покупатель сканирует его в приложении своего банка и подтверждает платёж по стандартной процедуре перевода. Деньги поступают на счёт Ozon в течение нескольких минут.
¶Оплата при получении
Доступна при доставке курьером и в некоторые пункты выдачи. Покупатель вносит сумму наличными или банковской картой непосредственно в момент получения заказа. Для крупных покупок курьер может быть оснащён мобильным терминалом.
¶Кошелёк Ozon
Внутренний счёт, на который зачисляются бонусные баллы за покупки, участие в акциях и программы лояльности Ozon Premium. Баллами можно оплатить до 99% стоимости товара, остаток доплачивается картой.
¶Рассрочка и отложенный платёж
Ozon Рассрочка позволяет разделить стоимость покупки на равные ежемесячные платежи без процентов. Услуга предоставляется совместно с банками-партнёрами. Доступность рассрочки зависит от суммы заказа и кредитной истории покупателя.
Отложенный платёж — схема, при которой деньги списываются с карты после получения и проверки товара. Покупатель сначала получает заказ, а оплата производится автоматически в течение нескольких дней. Сервис доступен не для всех категорий товаров и не для всех покупателей.
¶Возврат средств
При отмене заказа или возврате товара деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:
- На банковскую карту — от 3 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка-эмитента).
- На кошелёк Ozon — обычно в течение 24 часов.
- При оплате наличными — возврат производится переводом на карту или на счёт Ozon.
Ozon не возвращает средства на другую карту, отличную от той, с которой была произведена оплата.
¶Безопасность платежей
Ozon использует протокол 3-D Secure для подтверждения операций по картам. Данные карты хранятся в защищённом виде у платёжного партнёра и не передаются продавцам маркетплейса. Для дополнительной защиты покупателю рекомендуется включить уведомления о транзакциях в мобильном приложении банка.
¶Особенности для юридических лиц
Оплата заказов для компаний производится по безналичному расчёту с выставлением счёта и закрывающих документов. Сервис доступен через личный кабинет Ozon для бизнеса.
¶Интересные факты
- Ozon запустил собственную платёжную систему Ozon Payment, что позволяет проводить расчёты без привлечения сторонних эквайринговых сервисов.
- Программа лояльности Ozon Premium включает бесплатную доставку и повышенный кешбэк баллами, которые могут использоваться как средство оплаты.
Источники:
- Официальный сайт Ozon — раздел «Помощь»
- Пользовательское соглашение Ozon
- Регламент возврата средств Ozon