Оплата сертификатом на Ozon¶
Оплата сертификатом на Ozon — способ расчёта за покупки на маркетплейсе Ozon с помощью подарочных сертификатов, которые выпускаются в электронном и бумажном виде, имеют номинал в рублях и могут быть применены к заказу целиком или частично. Сертификаты принимаются к оплате на всей территории России, где доступна доставка Ozon.
¶Виды сертификатов
Ozon выпускает несколько типов сертификатов:
- Электронный сертификат — приобретается на сайте или в приложении Ozon, приходит на электронную почту покупателя или получателя в виде кода. Номиналы варьируются (обычно от 500 до 50 000 ₽).
- Бумажный сертификат — продаётся в розничных точках (супермаркеты, киоски, розничные сети-партнёры). Код нанесён на картонной карточке под защитным слоем.
- Корпоративный сертификат — оформляется для организаций, используется в качестве премирования сотрудников.
Срок действия сертификата составляет 12 месяцев с момента активации (для бумажных — с момента покупки, точные условия зависят от типа сертификата).
¶Как активировать сертификат
- Открыть приложение Ozon или сайт, войти в аккаунт.
- Перейти в раздел «Мои сертификаты» (в личном кабинете — «Бонусы и сертификаты»).
- Нажать «Активировать сертификат» и ввести код с бумажной карточки или из письма.
- После активации сумма сертификата отобразится на балансе аккаунта.
Для бумажного сертификата код находится под защитным слоем; его необходимо аккуратно стереть монетой.
¶Как оплатить заказ сертификатом
При оформлении заказа сертификат применяется автоматически, если активирован на аккаунте покупателя:
- Собрать корзину и перейти к оформлению.
- На этапе выбора способа оплаты отобразится доступный баланс сертификатов.
- Можно указать, какую часть суммы списать с сертификата, а остаток — другим способом (банковская карта, SberPay и т. д.).
- Подтвердить заказ.
Если сумма сертификата меньше стоимости заказа, остаток оплачивается привычным способом. Если сертификат больше — неизрасходованный остаток сохраняется на балансе аккаунта и может быть использован в следующих покупках до конца срока действия.
¶Ограничения
- Сертификатом нельзя оплатить покупку, если товар не подлежит возврату по закону (например, некоторые категории товара), — точный перечень зависит от условий сертификата.
- Некоторые товары и услуги на Ozon (например, услуги партнёров, определённые категории) могут не подлежать оплате сертификатом.
- Сертификат не обменивается на наличные и не возвращается после активации.
- Один заказ может быть оплачен несколькими сертификатами, если общая сумма активированных сертификатов покрывает стоимость.
- Сертификат привязывается к аккаунту, на котором был активирован, и не передаётся другому пользователю.
¶Возврат средств при отмене заказа
При отмене заказа или возврате товара средства, оплаченные сертификатом, возвращаются на баланс сертификата (на тот же аккаунт) в течение нескольких рабочих дней. Если сертификат уже истёк на момент возврата, условия возврата зависят от правил Ozon; в ряде случаев средства могут быть заменены на эквивалентный сертификат.
¶Частые вопросы
Можно ли подарить сертификат другому человеку? Да, электронный сертификат пересылается по e-mail или через мессенджер, бумажный передаётся физически. Активировать его сможет любой, у кого есть код.
Можно ли использовать сертификат вместе с промокодом или бонусами Ozon? Да, сертификат сочетается с большинством акций и бонусной программой, если иное не указано в условиях конкретной акции.
Что делать, если код не работает? Следует проверить правильность ввода, срок действия и обратиться в службу поддержки Ozon через раздел «Помощь» в приложении или на сайте.
¶Источники
- Официальный сайт Ozon — раздел помощи и условий использования сертификатов
- Пользовательское соглашение Ozon
- Инструкции по активации сертификатов на Ozon