Миссия — понятие, виды и значение¶

Миссия — это конкретная задача или поручение, выполняемое определённым лицом, группой или организацией, а также цель, ради которой существует структура или деятельность. В широком смысле слово обозначает призвание, жизненную цель, «посланничество». Термин происходит от латинского missio — «посольство, отправление».

¶Этимология и историческое значение

В латинском языке missio означало «отправление» — в том числе отправление военного отряда или дипломатического посольства. В римской армии missio также обозначала почётное увольнение со службы.

В христианстве термин получил особое значение: миссия — это проповедническое и благотворительное поручение, нередко связанное с деятельностью католических орденов (иезуиты, францисканцы) и евангельских обществ XIX–XX веков. Миссионер — человек, отправленный для проповеди веры и служения в определённом регионе.

В дипломатии миссия — это временный представительный орган государства (посольство, представительство), а также само поручение дипломата.

¶Миссия в бизнесе

В современном менеджменте миссия организации — это формулировка основной цели и смысла существования компании, её отличия от конкурентов. Миссия отвечает на вопросы: «Зачем мы существуем?», «Кому мы служим?», «Что мы делаем??».

Классическая структура миссии включает:

• Целевую аудиторию — кому адресована деятельность;
• Продукт или услугу — что именно предлагается;
• Ценность — какую пользу это приносит;
• Принципы — каким образом достигается цель.

Примеры известных миссий: «Сделать информацию доступной всем» (Google), «Вдохновлять и вдохновляться» (Nike). В российской практике миссии формулируют крупные компании: Сбер, Яндекс, «Росатом».

Миссия отличается от визии: миссия описывает настоящее и ближайшее будущее («что мы делаем сейчас»), визия — желаемое будущее состояние («кем мы хотим стать»). Стратегия — это план достижения целей, вытекающих из миссии и визии.

¶Миссия в военном деле

В военном контексте миссия — это боевая задача, поставленная перед подразделением или отдельным исполнителем. Миссии бывают разведывательные, ударные, поисково-спасательные, миротворческие, эвакуационные. В ВС РФ боевые задачи формулируются в боевых приказах с указанием цели, места, времени и способа действий.

В зарубежной военной терминологии (особенно в НАТО) широко используется понятие mission-type tactics — «тактика типа миссии», при которой командирам нижнего звена ставятся задачи («что сделать»), а не детальные инструкции («как сделать»). Этот подход известен также как «Auftragstaktik» и был характерен для германской армии в XX веке.

¶Миссия в космонавтике

В космической отрасли миссия — это программа пилотируемого или беспилотного полёта с конкретными научными, технологическими или военными задачами. Исторические примеры: миссии «Аполлон» на Луну, советские программы «Восток», «Союз», «Буран». В России к миссиям относятся полёты на МКС, а также планируемые лунные программы («Луна-25», «Луна-26»).

¶Миссия в религии и философии

В религиозном контексте миссия — это божественное поручение или жизненное призвание. Понятие «жизненной миссии» широко используется в христианской духовности: каждый человек, по этому взгляду, призван Богом к определённому служению.

В философии экзистенциализма (Жан-Поль Сартр, Виктор Франкл) поиск личной миссии (смысла жизни) — центральная проблема человеческого существования. Франкл в книге «Человек в поисках смысла» утверждал, что обретение смысла — главный мотиватор поведения человека.

¶Миссия в образовании и НКО

Многие образовательные учреждения и некоммерческие организации формулируют миссию как основу своей деятельности. Миссия НКО обычно включает социальную цель: защита прав, помощь нуждающимся, развитие культуры. Миссия школы или вуза — определение образовательной философии и ценностей.

¶Миссия как мотивационный инструмент

Понятие миссии активно используется в психологии достижений и личной эффективности. Методики поиска личной миссии предлагают ряд вопросов: «Что мне нравится делать?», «В чём я хорош?», «Что нужно миру?». Миссия формулируется как краткое утверждение, описывающее вклад человека в мир.

В корпоративной культуре миссия служит инструментом мотивации сотрудников: исследования показывают, что работающие по «призванию» люди демонстрируют более высокую вовлечённость.

¶См. также

• Визия (стратегическое управление)
• Миссионерство
• Цель (психология)

¶Источники

• Котлер Ф. «Маркетинг менеджмент»
• Друкер П. «Практика менеджмента»
• Франкл В. «Человек в поисках смысла»
• Энциклопедический словарь: миссия // Брокгауза и Ефрона