Мерлен — сеть строительных гипермаркетов¶
Мерлен — российская сеть строительных и хозяйственных гипермаркетов, работающая под брендом «Леруа Мерлен» (Leroy Merlin). Формат торговли — гипермаркет самообслуживания, ориентированный на розничных покупателей, частных мастеров и небольшие строительные подряды. Сеть специализируется на товарах для строительства, ремонта, отделки, садоводства, а также на инструменте, сантехнике, электрике и товарах для дома. В России сеть развивалась как часть международной группы Adeo.
¶История
Бренд Leroy Merlin возник во Франции: первый магазин открыл в 1923 году Адольф Леруа, а современный формат гипермаркета «сделай сам» компания начала развивать во второй половине XX века. Международная экспансия шла через группу Adeo, объединяющую несколько торговых сетей строительного направления.
В России первый гипермаркет «Леруа Мерлен» открылся в 2004 году в подмосковных Мытищах. Сеть быстро расширялась: магазины появлялись в Москве, Санкт-Петербурге, регионах Поволжья, Урала, Сибири и юга страны. К середине 2010-х годов российское подразделение стало одним из крупнейших игроков рынка DIY (do it yourself — «сделай сам») в стране.
В 2023 году, на фоне изменения структуры собственности иностранных компаний в России, российский бизнес сети сменил бренд: магазины начали работать под названием «Лемана Про» (Lemana Pro). Юридически и организационно сеть сохранила торговые площади, персонал и ассортиментную модель, однако вывески и корпоративная айдентика были заменены. В обиходе покупатели долгое время продолжали называть магазины «Леруа Мерлен», а сокращённо — «Мерлен».
¶Формат и устройство магазина
Гипермаркет «Мерлен» устроен по принципу самообслуживания с зонированием по товарным направлениям:
- Строительные материалы — цемент, смеси, гипсокартон, пиломатериалы, кирпич, кровля.
- Отделка — обои, краски, ламинат, плитка, плинтусы, декоративные покрытия.
- Сантехника и отопление — трубы, смесители, ванны, радиаторы, котлы.
- Электрика и освещение — кабель, автоматы, розетки, светильники.
- Инструмент — ручной и электроинструмент, расходники, крепёж.
- Сад и дача — растения, грунты, садовая техника, мебель для улицы.
- Дом и интерьер — посуда, текстиль, хранение, товары для уборки.
Типовой магазин представляет собой одноэтажное или двухэтажное здание большой площади с крытым складом-навесом для крупногабаритных грузов (лес, листовые материалы, блоки). Значительная часть ассортимента выставляется в торговом зале, часть хранится на верхних стеллажах и выдаётся по чеку. Оплата производится на кассах самообслуживания или у кассира; крупногабаритный товар выдаётся в зоне погрузки.
¶Ассортимент и ценовая политика
Сеть позиционировала себя в среднем ценовом сегменте, сочетая товары массового спроса с собственными торговыми марками. Собственные бренды позволяли удерживать цену ниже аналогов известных производителей. Ассортимент включал десятки тысяч наименований, а часть позиций (например, пиломатериалы или листовые материалы) предлагалась с раскроем по размерам покупателя.
Отличительной чертой была широкая линейка товаров для самостоятельного ремонта: покупателю предлагались не только материалы, но и сопутствующие расходники, крепёж и инструмент, что позволяло закрыть задачу «под ключ» в одном месте.
¶Логистика и сервисы
Сеть опиралась на распределительные центры, обеспечивавшие поставки в регионы. Для покупателей действовали сервисы доставки, в том числе крупногабаритных грузов, услуги грузчиков, аренда инструмента, а также консультации по подбору материалов. Развивались онлайн-каналы: интернет-магазин с возможностью самовывоза и доставки, мобильное приложение, программы лояльности и карты постоянного покупателя.
¶Значение и критика
«Мерлен» оказал заметное влияние на российский рынок DIY: сеть задавала стандарты формата гипермаркета самообслуживания, влияла на ценообразование и ассортимент конкурентов, а также на культуру самостоятельного ремонта. Появление магазина в городе нередко меняло структуру локальной розничной торговли стройматериалами.
Критические замечания касались преимущественно качества отдельных товаров собственных марок, очередей в часы пик, сложностей с возвратом крупногабаритных позиций и периодических перебоев с наличием ходовых наименований. Часть претензий относилась к работе подрядчиков, оказывавших услуги по монтажу и сборке на площадках сети.
¶Смена бренда
В 2023–2024 годах российские гипермаркеты были переведены под бренд «Лемана Про». Изменения затронули вывески, сайт, приложение и рекламные материалы, тогда как организационная структура и товарная политика в целом сохранились. Название «Мерлен» осталось в разговорной речи и в поисковых запросах покупателей как привычное обозначение сети.
Источники: материалы деловой прессы о рынке DIY в России, публикации о смене бренда сети в 2023–2024 годах, корпоративные данные группы Adeo, отраслевые обзоры розничной торговли строительными материалами.