Информационные системы¶
Информационная система — это организованная совокупность ресурсов (данных, программного обеспечения, оборудования, персонала и процедур), предназначенная для сбора, хранения, обработки, передачи и выдачи информации с целью поддержки принятия решений и управления. Информационные системы относятся к числу ключевых понятий информатики и теории управления, применяются практически во всех отраслях экономики и государственного управления.
¶Основные понятия
Информационная система (ИС) формально определяется как взаимосвязанная совокупность элементов, обладающих свойствами сбора, хранения, обработки и выдачи информации. В отличие от информационных технологий, которые описывают средства и методы работы с информацией, информационная система представляет собой более широкое понятие, включающее не только технические средства, но и людей, процедуры и организационные структуры.
Ключевые характеристики информационной системы:
- Целенаправленность — ИС создаётся для решения конкретных задач пользователя или организации.
- Иерархичность — элементы системы образуют уровни от аппаратного до организационного.
- Интегрированность — компоненты системы связаны между собой и обмениваются данными.
- Открытость — система взаимодействует с внешней средой, принимая и выдавая информацию.
¶Классификация информационных систем
Информационные системы классифицируются по нескольким основаниям.
¶По уровню абстракции
- Физический уровень — технические средства: компьютеры, каналы связи, устройства хранения данных.
- Логический уровень — алгоритмы, базы данных, программное обеспечение.
- Организационный уровень — регламенты, пользователи, бизнес-процессы.
¶По назначению
| Тип системы | Назначение |
|---|---|
| Транзакционные системы (TPS) | Регистрация ежедневных операций: продажи, платежи, складские операции |
| Управляющие системы (MIS) | Формирование отчётности для среднего менеджмента |
| Системы поддержки принятия решений (DSS) | Анализ вариантов и выбор решения в условиях неопределённости |
| Исполнительные системы (EIS) | Информация для высшего руководства |
| Экспертные системы | Моделирование экспертного знания для консультирования |
| Системы планирования ресурсов (ERP) | Интегрированное управление ресурсами предприятия |
¶По степени автоматизации
Ручные ИС, автоматизированные ИС и полностью автоматизированные (роботизированные) системы различаются степенью участия человека в обработке данных.
¶Структура информационной системы
Современная информационная система, как правило, включает следующие компоненты:
- Аппаратные средства — серверы, рабочие станции, сетевое оборудование.
- Программное обеспечение — операционные системы, СУБД, прикладные программы.
- Базы данных — организованное хранилище данных с механизмами доступа и защиты.
- Каналы связи — средства передачи данных между пользователями и компонентами системы.
- Персонал — администраторы, разработчики, пользователи.
- Процедуры и регламенты — правила работы с системой, политики безопасности.
¶Жизненный цикл информационной системы
Создание ИС осуществляется поэтапно:
- Планирование — определение целей, границ системы и требований.
- Анализ требований — сбор и формализация требований пользователей.
- Проектирование — разработка архитектуры, схем данных, интерфейсов.
- Реализация — программирование, настройка, интеграция компонентов.
- Ввод в эксплуатацию — обучение персонала, тестирование, переход на новую систему.
- Сопровождение — поддержка, обновление, развитие системы.
¶Применение
Информационные системы используются в банках (банковские автоматизированные системы), в здравоохранении (медицинские информационные системы), в образовании (электронные образовательные платформы), в промышленности (АСУ ТП), в государственном управлении (государственные информационные системы). В России развитие информационных систем регулируется рядом нормативных актов, включая требования к защите персональных данных (152-ФЗ) и критической информационной инфраструктуры.
¶Значение
Информационные системы являются основой цифровизации экономики: они обеспечивают оперативный доступ к данным, снижают трудоёмкость рутинных операций, повышают прозрачность процессов и качество управленческих решений. Развитие облачных вычислений, больших данных и искусственного интеллекта расширяет возможности ИС, делая их более адаптивными и интегрированными.
Источники:
- Дэвис Г., Олсен Р. Управление информационными системами
- Титаренко В. П. Информационные системы в экономике и бизнесе
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 — Информационные технологии. Процессы жизненного цикла программного обеспечения
- Финкельштейн Л. Интеллектуальные информационные системы