Infoportal.me — сервис рассылок и спам-звонков¶

Infoportal.me — интернет-сервис, агрегирующий контактные данные пользователей и предоставляющий их третьим лицам для рассылки рекламных и информационных сообщений, а также для автоматизированных звонков. Сайт позиционируется как «информационный портал», однако на практике часто используется для массовой рассылки нежелательных SMS и звонков, что вызывает жалобы пользователей.

¶Происхождение и назначение

Infoportal.me относится к категории сервисов-агрегаторов контактных данных. Подобные площадки собирают номера телефонов и адреса электронной почты из открытых источников, баз данных утечек, а также из данных, которые пользователи оставляют при регистрации на различных сайтах, в приложениях и онлайн-магазинах. Затем эти данные предоставляются коммерческим организациям, маркетинговым агентствам и колл-центрам для рассылок.

Сам сайт работает как поисковик или каталог: введённый номер телефона или электронная почта сопоставляются с имеющимися в базе записями. Пользователь, попавший в базу, начинает получать звонки и сообщения от операторов, использующих сервис для поиска контактов.

¶Почему появляются звонки и SMS

Основные причины, по которым номер попадает в подобные базы:

• Регистрация на сайтах. При создании аккаунта на различных площадках контактные данные могут передаваться партнёрам.
• Онлайн-магазины и доставка. Номера, оставленные при заказе, нередко попадают в общие базы.
• Утечки данных. Информация из взломанных баз утёкших пользователей регулярно появляется в открытых и закрытых источниках.
• Случайные оставления контактов. Заполнение форм обратной связи, подписка на рассылки, участие в опросах и розыгрышах.
• Перепродажа данных. Компании, собравшие базу контактов, продают её другим организациям.

¶Как определить, что звонок идёт через Infoportal.me

Звонки, инициированные через подобные сервисы, имеют характерные признаки:

• Автоматизированное приветствие или роботизированное голосовое сообщение.
• Предложение перейти к оператору по определённой кнопке.
• Короткие информационные сообщения с просьбой перезвонить или перейти по ссылке.
• В редких случаях в сообщении или при звонке упоминается сам сервис.

¶Как отключить звонки и рассылки

Полностью удалить номер из всех подобных баз невозможно, однако существует ряд мер, существенно снижающих количество нежелательных звонков и сообщений.

¶Через самого оператора сотовой связи

Крупные российские операторы (МТС, МегаФон, Билайн, Tele2) предоставляют услуги фильтрации:

• МТС — сервис «Антиспам», блокирующий нежелательные звонки и SMS.
• МегаФон — услуга «Антиспам» с настройкой фильтров по отправителям.
• Билайн — сервис «Антиспам» и «Кто звонит?».
• Tele2 — услуга «Антиспам» с возможностью блокировки по шаблонам.

Услуги подключаются через личный кабинет, USSD-команды или приложение оператора. Часть функций доступна бесплатно, часть — по абонентской плате.

¶Через приложения-определители номеров

Приложения «Яндекс.Номер», «Getcontact», «Calls Blacklist» и аналогичные позволяют блокировать звонки с определённых номеров и определять спам-рассылки по общей базе жалоб пользователей.

¶Через настройки телефона

В современных смартфонах (iOS, Android) встроены функции фильтрации незнакомых звонков и блокировки подозрительных SMS. В iOS можно включить функцию «Фильтровать незнакомых звонков», в Android — использовать встроенный «Caller ID & spam».

¶Через обращение к оператору

При массовых звонках можно подать жалобу оператору сотовой связи. Оператор вправе ограничить отправителя, нарушающего законодательство о рекламе.

¶Правовая основа

В России рассылка рекламных сообщений и звонков регулируется Федеральным законом «О рекламе» (№ 38-ФЗ от 13 марта 2006 года). Статья 18 запрещает распространение рекламы по телефону без предварительного согласия получателя. За нарушение предусмотрена административная ответственность по статье 14.3 КоАП РФ — штрафы для граждан до 2500 рублей, для юридических лиц — до 500 000 рублей.

При получении нежелательных звонков можно подать жалобу в Роскомнадзор или в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), которая занимается контролем за соблюдением законодательства о рекламе.

¶Меры предосторожности

Чтобы минимизировать попадание номера в подобные базы:

• Не указывать основной номер при регистрации на сомнительных сайтах.
• Использовать отдельную SIM-карту или виртуальный номер для онлайн-сервисов.
• Внимательно читать политику конфиденциальности при регистрации.
• Отказываться от согласия на получение рекламных рассылок, если такая опция предложена.
• Регулярно проверять сервисы типа Have I Been Pwned на предмет утечек данных.