Экстренные службы России: номер 04¶

Номер 04 — телефонный номер экстренной службы пожарной охраны, действующий на территории Российской Федерации и ряда других стран постсоветского пространства. Аббревиатура 04 исторически связана с системой городской телефонной связи СССР, где короткие номера закреплялись за службами экстренного реагирования. В современной России набор 04 с мобильного телефона перенаправляется на единый номер 101.

¶История номера

В советской телефонной сети экстренные службы имели короткие номера из двух цифр: 01 — пожарная охрана, 02 — милиция, 03 — скорая медицинская помощь, 04 — пожарная охрана (в ряде городов — служба газовой безопасности). Стандарт закрепился в 1960-х–1970-х годах при массовом внедрении автоматических телефонных станций (АТС). Набор короткого номера с городского телефона обеспечивал мгновенное соединение с диспетчерской соответствующей службы без необходимости набора полного номера.

С распадом СССР и переходом на цифровые сети связи в России была введена единая система экстренного вызова. Федеральный закон «О связи» и постановления Правительства РФ закрепили трёхзначные номера 101 (пожарная охрана), 102 (полиция), 103 (скорая помощь), 104 (газовая служба) как обязательные для всех операторов связи. Старые двухзначные номера сохранены в качестве альтернативных: набор 01 с городского телефона по-прежнему соединяет с пожарной охраной, а с мобильного — перенаправляется на 101.

¶Что означает 04 в России

На территории Российской Федерации номер 04 трактуется двояко в зависимости от контекста:

• С городского стационарного телефона — вызов пожарной охраны (аналогично 01).
• С мобильного телефона — абонентский номер газовой службы (аналогично 104), используемый для вызова аварийно-диспетчерской службы газового хозяйства при утечке газа, запахе газа в помещении, повреждении газопровода.

В ряде городов и регионов России исторически сложилась разная практика: в некоторых населённых пунктах 04 ассоциировался именно с пожарной охраной, в других — с газовой службой. Федеральные нормативные акты окончательно закрепили 04 за газовой аварийной службой.

¶Пожарная охрана России

Пожарная охрана в России — система государственных и муниципальных организаций, предназначенных для тушения пожаров, проведения аварийно-спасательных работ и профилактики возгораний. С 2002 года функции пожарного надзора переданы Министерству Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России).

Основные подразделения пожарной охраны:

• Пожарно-спасательные отряды — крупные подразделения в городах, оснащённые специальной техникой.
• Пожарно-спасательные гарнизоны — объединения расчётов в границах административных районов.
• Пожарные посты — малочисленные подразделения в сельской местности.

Вызов по номеру 01 (или 101) принимается диспетчером пожарно-спасательного подразделения, который уточняет адрес, характер возгорания и направляет расчёт по тревоге.

¶Газовая аварийная служба

Газовая аварийная служба — подразделение, осуществляющее круглосуточное дежурство и реагирование на аварии, связанные с утечками природного газа, повреждениями газопроводов и неисправностями газового оборудования. В России диспетчерские службы газового хозяйства организованы газораспределительными компаниями, крупнейшими из которых являются «Газпром газораспределение» и её региональные филиалы.

Признаки, при которых необходимо вызывать газовую службу по номеру 04 (104):

• запах газа в помещении или подвале;
• неисправность газовых приборов, автоматики отключения;
• повреждение газопровода при земляных работах;
• отсутствие тяги в дымоходах и вентканалах газифицированных домов.

До приезда аварийной бригады запрещается включать и выключать электроприборы, зажигать огонь, пользоваться открытым пламенем. Рекомендуется открыть окна, перекрыть кран подачи газа и покинуть помещение.

¶Единый номер 112

В России параллельно с отраслевыми номерами действует единый номер экстренных служб 112, доступный даже при заблокированной SIM-карте и отсутствии покрытия оператора — вызов передаётся через сеть любого доступного оператора. Диспетчер 112 перенаправляет вызов в нужную службу: пожарную, медицинскую, полицию или газовую. Номер 112 работает также в странах Евросоюза и большинстве государств мира.

¶В других странах

В большинстве стран Европы единый номер 112 покрывает все экстренные службы, включая пожарную и газовую.