Единый номер экстренных служб МЧС России¶
Единый номер экстренных служб МЧС России — специализированный телефонный номер 112, а также внутриведомственный номер 01 и короткий номер 101, предназначенные для экстренного вызова подразделений Министерства по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации. Звонок на номер 112 с мобильного телефона бесплатен, работает при заблокированной SIM-карте и при отсутствии покрытия оператора сотовой связи — при наличии сигнала любой доступной сети.
¶Номера экстренных служб МЧС
В России действует несколько номеров, по которым можно обратиться в МЧС:
| Номер | Назначение |
|---|---|
| 112 | Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорая помощь, газовая служба) |
| 01 | Традиционный номер вызова пожарной охраны (с городского телефона) |
| 101 | Пожарная охрана (с мобильного телефона) |
| 112 | Дублирующий номер, единый для всей территории РФ |
Номер 112 введён в России в соответствии с требованиями Европейской конференции администраций почты и телекоммуникаций (CEPT) и Государственной программы «Безопасная Россия». Он принимает вызовы независимо от того, к какому оператору сотовой связи подключён абонент.
¶Как позвонить в МЧС с мобильного телефона
С мобильного телефона необходимо набрать 101 или 112 и дождаться ответа диспетчера. Звонок на оба номера бесплатен. Номер 112 доступен даже при отсутствии SIM-карты, при заблокированной карте и при отсутствии покрытия собственного оператора — телефон автоматически выберет любую доступную сеть.
При звонке на 112 абонент попадает в региональный центр экстренного оперативного вызова (РЦЭОВ), где диспетчер уточняет характер происшествия и переключает вызов на профильную службу: пожарную, медицинскую, полицию или аварийную газовую службу.
¶Как позвонить в МЧС с городского телефона
С городского телефона-автомата или домашнего телефона набирается номер 01. Звонок бесплатен, даже если телефон не подключён к сети или отключена оплата услуг. Диспетчер пожарной охраны принимает вызов круглосуточно.
¶Что сообщать диспетчеру
При вызове подразделений МЧС необходимо:
- Назвать, что произошло (пожар, задымление, ДТП, застрял человек, природный пожар и т. д.).
- Указать точный адрес: населённый пункт, улицу, номер дома, подъезд, этаж, квартиру. Для загородной местности — ориентиры, расстояние до ближайшего населённого пункта.
- Сообщить, есть ли пострадавшие и сколько.
- Назвать своё имя и телефон для обратной связи.
- Не клад трубку первой — диспетчер может уточнить обстановку.
При звонке с мобильного телефона на 112 геопозиция абонента определяется автоматически по вышкам сотовой связи, однако точность определения зависит от плотности вышек и не всегда достаточна для экипажа, поэтому адрес необходимо сообщать словами.
¶Действия при ложном вызове
Заведомо ложный вызов экстренных служб в России является административным правонарушением и влечёт наказание по статье 19.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — штраф для граждан в размере от 1000 до 1500 рублей. Повторный вызов или вызов, совершенный в состоянии опьянения, может квалифицироваться как уголовное преступление по статье 207 Уголовного кодекса Российской Федерации (заведомо ложный вызов экстренной службы), что влечёт штраф, обязательные или исправительные работы, а в отдельных случаях — лишение свободы.
¶МЧС России
Министерство по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Министерство создано 27 декабря 1990 года как Государственный комитет РСФСР по чрезвычайным ситуациям. С 2002 года министерство возглавляет Сергей Кожугетович Шойгу, с 2012 года — Владимир Артёмович Пучков (до 2018 года), затем Евгений Николаевич Зиничев (до 2021 года), с 2022 года — Александр Владимирович Куприйенко.
В систему МЧС входят: пожарная охрана, аварийно-спасательные службы, военизированные горноспасательные части, авиация, медицинские подразделения, подразделения по ликвидации последствий стихийных бедствий. Ведомство подразделяется на территориальные органы — главные управления МЧС по субъектам Российской Федерации.
¶Другие экстренные номера
Помимо МЧС, в России действуют следующие экстренные номера:
- 102 — полиция;
- 103 — скорая медицинская помощь;
- 104 — аварийная газовая служба;
- 112 — единый номер, объединяющий все перечисленные службы.
Все перечисленные номера бесплатны и доступны круглосуточно.
¶Интересные факты
- Номер 112 работает даже при полностью разряженном аккумуляторе телефона — при наличии хотя бы минимального заряда для включения экрана.
- В ряде регионов России вызов на 112 с мобильного телефона может быть принят диспетчером, не владеющим языком звонящего; в таких случаях предусмотрено переключение на оператора с нужным языковым профилем.
- В 2019 году МЧС России запустило мобильное приложение «Пожарные.РФ», позволяющее отправить экстренный вызов с передачей геопозиции без голосового звонка.
Источники:
- Официальный сайт МЧС России (mchs.gov.ru)
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 19.13
- Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 207
- Федеральный закон «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера»