АЗС «Роснефть»: сеть и технология работы¶

АЗС «Роснефть» — сеть автозаправочных станций, принадлежащих нефтегиганту ПАО «НК «Роснефть» и работающих под одноимённым брендом. По состоянию на 2024 год сеть насчитывает более 3800 станций по всей России, что делает её одной из крупнейших в стране. Помимо топлива, станции предоставляют сопутствующие услуги: продажу смазочных материалов, продовольствия, оплату счетов, услуги парикмахерских и мини-ремонтов.

¶Структура сети

Сеть АЗС «Роснефть» формировалась как объединение собственных станций компании, станций, приобретённых у независимых операторов, и партнёрских объектов. Принадлежность станций к сети определяется не только юридическим правом собственности, но и обязательным соблюдением бренд-стандартов: единый фирменный стиль, качество топлива, стандарты обслуживания.

¶Форматы станций

Станции сети делятся на несколько категорий:

• Станции на трассах федерального значения — оборудованы зонами отдыха, кафе, туалетами, рассчитаны на длительные поездки.
• Городские станции — компактные, с упором на скорость обслуживания.
• Станции в пригороде — средний формат с базовым набором услуг.
• Мини-станции — небольшие объекты с ограниченным числом колонок.

¶Как работает АЗС: основные процессы

¶Поставка топлива

Топливо на станцию поступает из нефтеперерабатывающих заводов (НПЗ), многие из которых принадлежат самой «Роснефти» («Ангарский НПЗ», «Сызранский НПЗ», «НПЗ «Нафтатранс» и другие). Логистика включает несколько звеньев: от НПЗ до терминала хранения, от терминала — автоцистернами непосредственно на АЗС.

На станции топливо хранится в подземных резервуарах (ПРС — подземные резервуарные системы). Объём резервуаров варьируется от 20 до 80 м³ на ёмкость. Каждая ёмкость оснащена датчиками уровня, температуры и наличия воды. Данные передаются на диспетчерскую станции в режиме реального времени.

¶Контроль качества

«Роснефть» закупает топливо на собственных НПЗ, что позволяет контролировать качество на всех этапах. Перед отгрузкой с завода каждая партия проходит лабораторный анализ. При приёмке топлива на АЗС водитель цистерны и оператор станции проводят контрольную пробу: проверяют марку, прозрачность, отсутствие примесей. Результаты фиксируются в системе.

¶Топливораздаточные колонки

Топливораздаточные колонки (ТРК) — основной рабочий инструмент станции. Современные колонки «Роснефти» оснащены электронными дисплеями, системами учёта объёма и стоимости, терминалами оплаты картами. Топливо подаётся из подземных резервуаров по трубопроводам через фильтры и водоотделители.

¶Системы лояльности и оплаты

¶Карта «Роснефть» и бонусы

Основной инструмент удержания клиентов — бонусная программа. Клиенты получают бонусы за каждую заправку, которые можно обменять на топливо, товары или услуги партнёров. Программа интегрирована с приложением «Роснефть» на смартфоне, через которое можно найти станцию, оплатить топливо и отслеживать бонусный счёт.

¶Способы оплаты

Станции принимают несколько способов оплаты:

• Наличные расчёты через кассира.
• Банковские карты (в том числе бесконтактные).
• Оплата через мобильное приложение.
• Топливные карты для юридических лиц и автопарков.
• Оплата по QR-коду.

¶Автоматизация и цифровизация

«Роснефть» активно внедряет цифровые технологии в работу станций. Системы автоматизации АЗС (СА АЗС) контролируют уровень топлива в резервуарах, работу колонок, кассовые операции. Данные передаются в центральную систему компании, что позволяет отслеживать остатки, выявлять расхождения и управлять логистикой поставок.

На части станций внедрены системы автоматического распознавания номеров (АРН), позволяющие идентифицировать автомобиль по номеру и применять персональные скидки. Также развиваются форматы безобслуживаемых заправок и заправок с самообслуживанием.

¶Экологические и технические требования

Все станции сети обязаны соответствовать российским нормам: системы пожарной безопасности, заземление, вторичные ёмкости для сбора возможных разливов, системы вентиляции. Резервуары подлежат периодической проверке на герметичность. С 2010-х годов в России действуют требования по установке систем улавливания паров бензина (СУПБ) при заправке.

¶Сопутствующий бизнес

Часть станций «Роснефти» работает по франшизе. Независимые предприниматели используют бренд, стандарты и логистику компании, сохраняя операционную самостоятельность. Это позволяет сети расширять присутствие в регионах, где открытие собственной станции экономически нецелесообразно.

Источники:

• Официальный сайт ПАО «НК «Роснефть»
• Годовые отчёты ПАО «НК «Роснефть»
• Правила технической эксплуатации топливораздаточных колонок (СП 115.13330)
• Отраслевые публикации: «Нефть России», «Топливо и сервис»